ใช้กับ: ชุด Starlink มีเครื่องมือบังในแอป เลือกฮาร์ดแวร์จริง รุ่นมอเตอร์กับเล็งมือแตกต่าง อย่าฝืนมอเตอร์หรือย้ายติดถาวรเอง
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| ทุกเครื่องหลุดพร้อมและแอปบันทึกขาด | เทียบเวลาขาดกับสิ่งบัง |
| เฉพาะห้องหรือโทรศัพท์เดียวหลุด | ตรวจ Wi-Fi ภายในด้วยคู่มือช้า |
| แอประบุ disconnected ไม่ใช่ obstructed | ใช้คู่มือ offline และเตือนตรง |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
จดอาการทำซ้ำได้
ระหว่างขาด จดเวลาและสิ่งหยุด: โทร ดาวน์โหลด หรือเว็บทั้งหมด เทียบอีกเครื่องเครือข่ายเดียว อย่าเปลี่ยนเราเตอร์และตำแหน่งเสาพร้อมเพราะเสียข้อมูลเทียบ
ความหมายของผลลัพธ์: ขาดร่วมสนับสนุนตรวจลิงก์ร่วม เครื่องเดียวให้เบาะแสภายในแยก
อ่านแผนที่สิ่งบังใช้งาน
เปิดมุมสิ่งบังและเก็บภาพ Starlink แยกแผนที่ทำงานจากสำรวจกล้องโทรศัพท์ ให้ได้ถึง 12 ชั่วโมงเพื่อแผนที่ครบ จดออนไลน์นานเท่าใด
ความหมายของผลลัพธ์: แผนที่ใหม่ไม่ครบหลักฐานอ่อน แผนที่พัฒนาและขาดซ้ำเวลาตรงเป็นเหตุสำรวจตำแหน่งดีกว่า
สำรวจตำแหน่งทางเลือกปลอดภัย
ใช้ Check for Obstructions หรือ Find an Install Location เลือกชุดแล้วทำตามกล้อง สำรวจเฉพาะที่ถึงปลอดภัยจากพื้น สแกนสนามไม่ทำนายมุมสูงหลังคาตรง
ความหมายของผลลัพธ์: เทียบมุมเสนอใหม่กับเดิม เก็บทั้งสองก่อนซื้อยึดหรือนัดติดตั้ง
เปลี่ยนเฉพาะที่ระบบอนุญาต
ชุดพกพาทำตามวาง/ไฟก่อนย้ายจุดปลอดภัยที่อนุญาต ป้องกันสายและอยู่ในทางที่ออกแบบ ยึดถาวรส่งผลสำรวจให้ผู้ติดตั้งแทนคลายเอง
ความหมายของผลลัพธ์: หลังย้ายที่อนุญาต ให้ลิงก์และแผนที่นิ่ง เทียบกิจกรรมเดียวช่วงใกล้เคียง ไม่ใช่ speed test เดียว
ตรวจขาดค้าง
หากมุมโล่งไม่ช่วย เก็บเตือนปัจจุบัน เทียบอากาศ เหตุไฟ และอุปกรณ์ ส่ง Starlink สิ่งบังเป็นเหตุหนึ่ง อย่าเปลี่ยนสาย/จานเพียงสีแผนที่
ความหมายของผลลัพธ์: สนับสนุนใช้บันทึกก่อน/หลังหาเหตุอื่นแทนย้ำสมมติสิ่งบังไร้หลักฐาน
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
อย่าปีนสแกนโทรศัพท์ ตัดกิ่งใกล้สายไฟ ฝืนมอเตอร์ หรือย้ายระบบหลังคา หยุดเมื่อสายเสียหรือจุดเข้าไม่ปลอดภัย ใช้เครื่องส่งตามคำแนะนำติดตั้งผู้ผลิต
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
ชุด/แอป วันที่ติด/ย้าย เวลาออนไลน์ก่อนภาพแผนที่ เวลาขาด ทุกเครื่องหรือหนึ่ง สแกนเดิม/เสนอ ผลหลังเปลี่ยนปลอดภัย
คำถามที่พบบ่อย
ตัวขยาย Wi-Fi เอาสิ่งบังออกได้หรือไม่?
ไม่ ตัวขยายเปลี่ยนพื้นที่ภายใน ไม่ทำมุมเสาโล่ง ระบุส่วนลิงก์ที่เสียก่อน
speed test เร็วตัดสิ่งบังทิ้งได้หรือไม่?
ไม่ ทดสอบสั้นอาจอยู่ระหว่างขาด เทียบต่อเนื่องและเหตุการณ์แอปพร้อมความเร็ว
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง