Aplica-se a: Kit Nordnet K1 com Hughes WE3100; K2, L1 e Tooway diferem.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| POWER apagado | Fonte original, tomada e Nordnet. |
| POWER ligado, RX/TX não pisca | Confira coaxial interior seguro e suporte. |
Faça estas verificações
Confira serviço e energia
Nordnet cita falta de ativação ou incidente. Veja área de cliente por outra ligação. POWER em ambos. Se apagado, fonte original e tomada funcional; depois Nordnet.
O que significa o resultado: POWER apagado é primeiro energia.
Reinicie na ordem
Desligue ambos. Ligue modem, aguarde 2 min; depois NordnetBox, aguarde 5 min. Não reinicie repetidamente durante arranque.
O que significa o resultado: Teste após ambos períodos.
Separe modem da rede local
Veja RX/TX. Se não pisca, Nordnet descreve verificar ficha F interior seca com modem desligado, sem refazer cabo. Se pisca, teste PC via Ethernet na NordnetBox antes do Wi-Fi. Nordnet mostra teste temporário modem-PC; siga diagrama e restaure cabos.
O que significa o resultado: Ethernet direto funciona: NordnetBox/rede. Sem RX/TX: Nordnet.
Quando parar e pedir ajuda
Pare com coaxial danificado/molhado, conectores externos, antena/telhado ou POWER apagado. Trabalho técnico só profissional. Informe LEDs e teste à Nordnet.
O que comunicar ao apoio
Kit/modelo; ativação/serviço; POWER/RX/TX/System; reinício; Ethernet; tempo.
Perguntas frequentes
Servem para L1 ou Tooway?
Não. Nordnet limita a K1/WE3100. Identifique o kit.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.