Si applica a: Kit Nordnet K1 con Hughes WE3100; K2, L1 e Tooway differiscono.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| POWER spento | Alimentatore originale, presa e Nordnet. |
| POWER acceso, RX/TX non lampeggia | Controlla coassiale interno sicuro e assistenza. |
Esegui queste verifiche
Controlla servizio e corrente
Nordnet cita mancata attivazione o guasto servizio. Controlla area clienti con altra rete. POWER su entrambi. Se spento, alimentatore originale e presa funzionante; poi Nordnet.
Cosa significa il risultato: POWER spento indica prima la corrente.
Riavvia nell’ordine
Scollega entrambi. Collega modem, attendi 2 minuti; poi NordnetBox, 5 minuti. Non riavviare continuamente durante l’avvio.
Cosa significa il risultato: Riprova dopo entrambe le attese.
Distingui modem da rete locale
Osserva RX/TX. Se non lampeggia, Nordnet indica di controllare con modem spento il connettore F interno asciutto e accessibile, senza rifare il cavo. Se lampeggia, prova PC Ethernet alla NordnetBox. Nordnet illustra test diretto modem-PC; segui schema e ripristina cavi.
Cosa significa il risultato: Ethernet diretto va: NordnetBox/rete. Senza RX/TX: Nordnet.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Fermati con coassiale danneggiato/bagnato, connettori esterni, parabola/tetto o POWER spento. Lavori da installatore al tecnico. Comunica spie e prova a Nordnet.
Cosa comunicare all’assistenza
Kit/modello; attivazione/servizio; POWER/RX/TX/System; riavvio; Ethernet; meteo.
Domande frequenti
Valgono per L1 o Tooway?
No. Nordnet limita a K1/WE3100. Identifica il kit.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.