Nordnet K1 / Hughes WE3100 無法上網

適用範圍: 適用於 Nordnet 衛星 Kit K1，內含 Hughes WE3100。K2、L1 與較舊的 Tooway 套件有不同程序。

找到對應症狀

您看到的情況	接下來怎麼做
POWER 不亮	檢查隨附適配器、插座與 Nordnet 支援說明。
POWER 亮起，RX/TX 不閃爍	檢查安全的室內同軸連接，若沒有變化請聯絡支援。

檢查服務與電源
Nordnet 列出未啟用或暫時服務問題為可能原因。使用其他連線查看其客戶專區或官方狀態。數據機與 NordnetBox 的 POWER 應亮起。若不亮，請使用原廠適配器及已知正常的插座；若仍不亮，請聯絡 Nordnet。
結果的含義: POWER 燈不亮時，應先處理電源問題，再進行衛星診斷。
依文件順序重新啟動
拔除衛星數據機與 NordnetBox 電源。重新接上數據機，等候兩分鐘。再重新接上 NordnetBox，等候五分鐘。這是 Nordnet 的順序；數據機仍在啟動時，請勿反覆斷電重啟。
結果的含義: 兩段等候時間都結束後，才重新測試。
區分數據機鏈路與區域網路
查看 WE3100 的 RX/TX。若不閃爍，Nordnet 說明可在拔除數據機電源後檢查數據機端 F 型接頭；只檢查乾燥且可安全接近的室內連接，不要重做纜線端接。若 RX/TX 閃爍，也要查看 System。System 不亮時，需要使用 K1 安裝支援流程，不要假設數據機已就緒。System 亮起時，先使用連到 NordnetBox 的有線電腦測試，再測 Wi-Fi。Nordnet 也記載可暫時將數據機以乙太網路直接連到電腦，以隔離 NordnetBox；請依其確切圖示操作，測試後恢復正常纜線連接。
結果的含義: 直接乙太網路正常：調查 NordnetBox 或區域網路。安全室內檢查後仍無 RX/TX：聯絡 Nordnet。

遇到損壞或潮濕同軸纜線、室外接頭、天線對準、需要登上屋頂或 POWER 故障時，請停止。Nordnet 完整文章包含安裝人員等級的檢查，應交由合格技術人員處理。請附上指示燈與有線測試結果聯絡 Nordnet。

套件與數據機標籤；啟用／服務狀態；POWER、RX/TX 與 System 指示燈；重新啟動結果；乙太網路結果；天氣。

不能。Nordnet 將來源程序標示為適用於 K1 搭配 Hughes WE3100。請辨識您的套件，使用其專屬支援說明。

根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。

翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。