Geçerli olduğu cihazlar: Nordnet uydu Kit K1, Hughes WE3100 içerir. K2, L1 ve eski Tooway kitlerinin prosedürleri farklıdır.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| POWER sönük | Sağlanan adaptörü, prizi ve Nordnet desteğini kontrol edin. |
| POWER yanıyor, RX/TX yanıp sönmüyor | Güvenli iç mekân koaksiyelini kontrol edin ve değişmezse desteği arayın. |
Bu kontrolleri uygulayın
Hizmeti ve gücü kontrol edin
Nordnet etkinleştirilmemiş hizmeti veya geçici hizmet sorununu olası nedenler olarak listeler. Başka bağlantı kullanarak müşteri alanını veya resmî durumu kontrol edin. Modem ve NordnetBox üzerinde POWER yanmalıdır. Sönükse özgün adaptörü ve çalıştığı bilinen prizi kullanın; sönük kalırsa Nordnet ile iletişime geçin.
Sonuç ne anlama geliyor: Sönük POWER ışığı, uydu tanılamasından önce güç sorunudur.
Belgelenen sırada yeniden başlatın
Uydu modeminin ve NordnetBox biriminin güç fişlerini çekin. Modemi yeniden bağlayın ve iki dakika bekleyin. Ardından NordnetBox yeniden bağlayın ve beş dakika bekleyin. Bu Nordnet sırasıdır; modem hâlâ başlarken tekrar tekrar güç döngüsü yapmayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Yalnızca iki bekleme süresinden sonra yeniden deneyin.
Modem bağlantısını yerel ağdan ayırın
WE3100 üzerinde RX/TX inceleyin. Yanıp sönmüyorsa Nordnet, modem gücünü ayırdıktan sonra modem ucu F konektör kontrolünü açıklar; kablo ucunu yeniden yapmadan yalnızca kuru, erişilebilir iç mekân bağlantılarını inceleyin. RX/TX yanıp sönüyorsa System göstergesini de okuyun. Sönük System, hazır modem varsayımı değil K1 kurulum destek yolu gerektirir. System yanıyorsa Wi-Fi öncesinde NordnetBox üzerinde kablolu bilgisayar kullanın. Nordnet, NordnetBox ayırmak için modemden bilgisayara geçici doğrudan Ethernet testini de belgeler; tam şemasını izleyin ve testten sonra normal kablolamayı geri yükleyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Doğrudan Ethernet çalışıyorsa: NordnetBox veya yerel ağı araştırın. Güvenli iç mekân kontrollerinden sonra RX/TX yoksa: Nordnet ile iletişime geçin.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Hasarlı veya ıslak koaksiyel, dış mekân konektörleri, çanak hizalaması, çatı erişimi veya çalışmayan POWER durumunda durun. Nordnet tam makalesi kurulum uzmanı düzeyinde kontroller içerir; bunları yetkin teknisyen yapmalıdır. Göstergeler ve kablolu test sonucuyla Nordnet ile iletişime geçin.
Destek ekibine ne anlatmalı
Kit ve modem etiketi; etkinleştirme/hizmet durumu; POWER, RX/TX ve System göstergeleri; yeniden başlatma sonucu; Ethernet sonucu; hava.
Sık sorulan sorular
Bu adımları Nordnet L1 veya Tooway kitinde kullanabilir miyim?
Hayır. Nordnet kaynak prosedürü K1 ve Hughes WE3100 için etiketler. Kitinizi belirleyin ve kendi destek talimatlarını kullanın.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.