इन पर लागू: Nordnet Kit K1, जिसमें Hughes WE3100 है। K2, L1/पुराना Tooway अलग।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| POWER बंद | दी सप्लाई/आउटलेट फिर सहायता। |
| POWER है, RX/TX नहीं झपकता | सुरक्षित अंदर कोएक्स, न बदले सहायता। |
ये जाँच क्रम से करें
सेवा और बिजली
Nordnet सेवा सक्रिय न होने या अस्थायी सेवा समस्या को संभावित कारण बताता है। दूसरे कनेक्शन से उसका customer area या आधिकारिक status देखें। Modem और NordnetBox दोनों पर POWER जलना चाहिए। बुझा हो तो मूल adapter और निश्चित रूप से चालू outlet उपयोग करें; फिर भी न जले तो Nordnet से संपर्क करें।
नतीजे का अर्थ: बुझा POWER पहले बिजली समस्या, उपग्रह नहीं।
दस्तावेज़ित क्रम
Satellite modem और NordnetBox की बिजली निकालें। Modem फिर जोड़कर दो मिनट प्रतीक्षा करें। फिर NordnetBox जोड़कर पाँच मिनट प्रतीक्षा करें। यह Nordnet का निर्धारित क्रम है; modem अभी शुरू हो रहा हो तो बार-बार बिजली बंद और चालू न करें।
नतीजे का अर्थ: दोनों प्रतीक्षा बाद जाँच।
मोडेम और स्थानीय नेटवर्क
WE3100 पर RX/TX देखें। वह न चमके तो Nordnet modem की बिजली निकालने के बाद modem के सिरे पर F connector जाँचने को कहता है; केवल सूखे, सुरक्षित पहुँच वाले अंदर के कनेक्शन देखें और केबल का सिरा दोबारा न बनाएँ। RX/TX चमके तो System भी देखें। System बुझा हो तो K1 installation सहायता लें; modem तैयार है, ऐसा न मानें। System जला हो तो Wi-Fi से पहले NordnetBox पर तार से जुड़े कंप्यूटर का परीक्षण करें। Nordnet, NordnetBox को अलग करके जाँचने के लिए modem से कंप्यूटर तक अस्थायी direct-Ethernet परीक्षण भी बताता है; उसके सटीक diagram का पालन करें और परीक्षण के बाद सामान्य केबल व्यवस्था बहाल करें।
नतीजे का अर्थ: सीधा चले तो बॉक्स/नेटवर्क। सुरक्षित जाँच बाद RX/TX नहीं तो सहायता।
कब रुकें और सहायता लें
क्षतिग्रस्त या गीली coax, बाहर के connector, dish की दिशा बदलने, छत पर जाने या POWER विफल होने की स्थिति में रुकें। Nordnet के पूरे लेख में installer स्तर की जाँच भी है; उन्हें योग्य तकनीशियन को करने दें। Indicator और तार से किए परीक्षण का परिणाम Nordnet को बताएँ।
सहायता टीम को क्या बताएँ
लेबल; सक्रियण/सेवा; POWER/RX/TX/System; आरंभ; Ethernet; मौसम।
आम सवाल
Nordnet L1 या Tooway में ये चरण?
नहीं। स्रोत K1/Hughes WE3100 है। किट पहचान/अपना निर्देश लें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।