Terpakai kepada: Nordnet satellite Kit K1 yang mengandungi Hughes WE3100. Kit K2, L1 dan Tooway lebih lama mempunyai prosedur berbeza.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| POWER padam | Periksa penyesuai dibekalkan, soket dan sokongan Nordnet. |
| POWER menyala, RX/TX tidak berkelip | Periksa kabel sepaksi dalaman selamat dan hubungi sokongan jika tidak berubah. |
Lakukan pemeriksaan ini
Periksa perkhidmatan dan kuasa
Nordnet menyenaraikan belum diaktifkan atau isu perkhidmatan sementara sebagai kemungkinan punca. Periksa kawasan pelanggannya atau status rasmi menggunakan sambungan lain. POWER sepatutnya menyala pada modem dan NordnetBox. Jika gelap, gunakan penyesuai asal dan soket yang diketahui berfungsi; hubungi Nordnet jika kekal gelap.
Maksud keputusan: Lampu POWER gelap ialah masalah kuasa sebelum diagnosis satelit.
Mulakan semula mengikut urutan didokumentasikan
Cabut kuasa modem satelit dan NordnetBox. Sambungkan semula modem dan tunggu dua minit. Kemudian sambungkan semula NordnetBox dan tunggu lima minit. Ini urutan Nordnet; jangan kitar kuasa berulang kali semasa modem masih bermula.
Maksud keputusan: Uji semula hanya selepas kedua-dua tempoh menunggu.
Bezakan pautan modem daripada rangkaian setempat
Periksa RX/TX pada WE3100. Jika tidak berkelip, Nordnet menerangkan pemeriksaan penyambung F hujung modem selepas mencabut kuasa modem; periksa hanya sambungan dalaman kering yang boleh diakses tanpa memasang semula hujung kabel. Jika RX/TX berkelip, baca juga System. System tidak menyala memerlukan laluan sokongan pemasangan K1, bukannya modem yang dianggap sedia. Dengan System menyala, gunakan komputer berwayar pada NordnetBox sebelum Wi-Fi. Nordnet turut mendokumentasikan ujian Ethernet terus sementara dari modem ke komputer untuk mengasingkan NordnetBox; ikuti rajah tepatnya dan pulihkan kabel biasa selepas ujian.
Maksud keputusan: Ethernet terus berfungsi: siasat NordnetBox atau rangkaian setempat. Tiada RX/TX selepas pemeriksaan dalaman selamat: hubungi Nordnet.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti jika kabel sepaksi rosak atau basah, penyambung luaran, penjajaran piring, akses bumbung atau POWER gagal. Artikel penuh Nordnet merangkumi pemeriksaan tahap pemasang; juruteknik berkelayakan patut mengendalikannya. Hubungi Nordnet dengan petunjuk dan hasil ujian berwayar.
Maklumat untuk sokongan
Label kit dan modem; keadaan pengaktifan/perkhidmatan; petunjuk POWER, RX/TX dan System; hasil mula semula; hasil Ethernet; cuaca.
Soalan lazim
Bolehkah saya menggunakan langkah ini dengan kit Nordnet L1 atau Tooway?
Tidak. Nordnet melabel prosedur sumber untuk K1 dengan Hughes WE3100. Kenal pasti kit anda dan gunakan arahan sokongannya sendiri.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.