যার জন্য প্রযোজ্য: Nordnet স্যাটেলাইট Kit K1, যার মধ্যে Hughes WE3100 আছে। K2, L1 এবং পুরোনো Tooway কিটের পদ্ধতি আলাদা।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| POWER বন্ধ | সঙ্গে দেওয়া অ্যাডাপ্টার ও বিদ্যুতের সকেট পরীক্ষা করুন এবং Nordnet সহায়তা নিন। |
| POWER চালু, RX/TX ঝলকায় না | নিরাপদে ঘরের ভেতরের কোঅ্যাক্স পরীক্ষা করুন; সমস্যা একই থাকলে সহায়তায় ফোন করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
পরিষেবা ও বিদ্যুৎ দেখুন
Nordnet সম্ভাব্য কারণ হিসেবে পরিষেবা সক্রিয় না হওয়া অথবা সাময়িক পরিষেবার সমস্যার কথা বলে। অন্য ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে গ্রাহক এলাকা অথবা অফিশিয়াল পরিষেবার অবস্থা দেখুন। মডেম এবং NordnetBox দুটিতেই POWER জ্বলার কথা। না জ্বললে মূল অ্যাডাপ্টার এবং সচল বলে জানা বিদ্যুতের সকেট ব্যবহার করুন; তবুও না জ্বললে Nordnet-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ফলাফলের অর্থ: অন্ধকার POWER বাতি স্যাটেলাইট নির্ণয়ের আগে বিদ্যুতের সমস্যা।
নথিভুক্ত ক্রমে পুনরায় চালু করুন
স্যাটেলাইট মডেম ও NordnetBox-এর বিদ্যুৎ প্লাগ খুলুন। মডেম আবার যুক্ত করে দুই মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপর NordnetBox আবার যুক্ত করে পাঁচ মিনিট অপেক্ষা করুন। এটি Nordnet-এর ক্রম; মডেম চালু হতে থাকলে বারবার বিদ্যুৎ বন্ধ করে পুনরায় চালু করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: দুই অপেক্ষার সময়ের পরই আবার পরীক্ষা।
মডেম সংযোগ ও স্থানীয় নেটওয়ার্ক আলাদা করুন
WE3100-এ RX/TX দেখুন। না ঝলকালে Nordnet মডেম বিদ্যুৎ খোলার পর মডেমপ্রান্তের F connector পরীক্ষা বলে; কেবল নতুন প্রান্ত না লাগিয়ে শুধু শুকনো নাগালের ঘরের সংযোগ দেখুন। RX/TX ঝলকালে System-ও পড়ুন। System নিভে থাকলে প্রস্তুত মডেম ধরে নয়, K1 স্থাপন সহায়তার পথ দরকার। System জ্বললে Wi-Fi-এর আগে NordnetBox-এ তারযুক্ত কম্পিউটার ব্যবহার করুন। NordnetBox আলাদা করতে মডেম-কম্পিউটার সাময়িক সরাসরি Ethernet পরীক্ষাও নথিভুক্ত; সঠিক চিত্র মেনে পরীক্ষার পর স্বাভাবিক কেবল ফেরান।
ফলাফলের অর্থ: সরাসরি Ethernet চলে: NordnetBox/স্থানীয় নেটওয়ার্ক দেখুন। নিরাপদ ঘরের পরীক্ষার পর RX/TX নেই: Nordnet-কে জানান।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভেজা কোঅ্যাক্সিয়াল কেবল, বাইরের সংযোগকারী, ডিশের দিক মেলানো, ছাদে ওঠা বা POWER ব্যর্থ হলে থামুন। Nordnet-এর সম্পূর্ণ নিবন্ধে স্থাপনকারীর স্তরের পরীক্ষা আছে; যোগ্য প্রযুক্তিবিদকে সেগুলো করতে হবে। নির্দেশক ও তারযুক্ত পরীক্ষার ফলসহ Nordnet-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
কিট ও মডেমের লেবেল, সক্রিয়করণ/পরিষেবার অবস্থা, POWER, RX/TX ও System নির্দেশক, পুনরায় চালুর ফল, Ethernet-এর ফল ও আবহাওয়া রাখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
Nordnet L1 বা Tooway কিটে এসব ধাপ ব্যবহার করব?
না। Nordnet উৎসের পদ্ধতিটি K1-এর জন্য, যেখানে Hughes WE3100 থাকে, বলে চিহ্নিত করেছে। আপনার কিট শনাক্ত করে তার নিজস্ব সহায়তার নির্দেশনা ব্যবহার করুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।