Koskee: Nordnetin satelliittipaketti K1, joka sisältää Hughes WE3100:n. K2-, L1- ja vanhemmilla Tooway-paketeilla on eri menettelyt.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| POWER ei pala | Tarkista mukana toimitettu sovitin, pistorasia ja Nordnet-tuki. |
| POWER palaa, RX/TX ei vilku | Tarkista turvallinen sisäkoaksiaali ja soita tukeen, jos tila ei muutu. |
Tee nämä tarkistukset
Tarkista palvelu ja virta
Nordnet luettelee mahdollisiksi syiksi aktivoinnin puuttumisen tai tilapäisen palveluongelman. Tarkista sen asiakasalue tai virallinen tila toisella yhteydellä. POWER-valon tulee palaa modeemissa ja NordnetBoxissa. Jos se ei pala, käytä alkuperäistä sovitinta ja varmasti toimivaa pistorasiaa; ota yhteyttä Nordnetiin, jos valo pysyy pimeänä.
Mitä tulos tarkoittaa: Pimeä POWER-valo on virtaongelma ennen satelliittivian selvittämistä.
Käynnistä uudelleen dokumentoidussa järjestyksessä
Irrota satelliittimodeemin ja NordnetBoxin virta. Kytke modeemi takaisin ja odota kaksi minuuttia. Kytke sitten NordnetBox takaisin ja odota viisi minuuttia. Tämä on Nordnetin järjestys; älä katkaise ja palauta virtaa toistuvasti modeemin yhä käynnistyessä.
Mitä tulos tarkoittaa: Testaa uudelleen vasta molempien odotusaikojen jälkeen.
Erota modeemiyhteys lähiverkosta
Tarkastele WE3100:n RX/TX:ää. Jos se ei vilku, Nordnet kuvaa modeemin pään F-liittimen tarkistuksen modeemin virran irrottamisen jälkeen; tarkasta vain kuivat, tavoitettavat sisäliitännät tekemättä kaapelipäätteitä uudelleen. Jos RX/TX vilkkuu, lue myös System. Pimeä System tarvitsee K1-asennustukimenettelyn, ei oletusta valmiista modeemista. Kun System palaa, käytä langallista tietokonetta NordnetBoxissa ennen Wi-Fiä. Nordnet dokumentoi myös tilapäisen suoran Ethernet-testin modeemista tietokoneeseen NordnetBoxin rajaamiseksi; noudata sen tarkkaa kaaviota ja palauta normaali kaapelointi testin jälkeen.
Mitä tulos tarkoittaa: Suora Ethernet toimii: selvitä NordnetBoxia tai lähiverkkoa. Ei RX/TX:ää turvallisten sisätarkistusten jälkeen: ota yhteyttä Nordnetiin.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Keskeytä vaurioituneen tai märän koaksiaalin, ulkoliittimien, antennisuuntauksen, katolle pääsyn tai POWER-vian kohdalla. Nordnetin koko artikkeli sisältää asentajatason tarkistuksia; pätevän asentajan tulee hoitaa ne. Ota yhteyttä Nordnetiin ja kerro ilmaisimet ja langallisen testin tulos.
Mitä kertoa tuelle
Paketin ja modeemin merkintä; aktivointi-/palvelutila; POWER-, RX/TX- ja System-ilmaisimet; uudelleenkäynnistyksen tulos; Ethernet-tulos; sää.
Yleisiä kysymyksiä
Voinko käyttää näitä vaiheita Nordnet L1- tai Tooway-paketilla?
Et. Nordnet nimeää lähdemenettelyn K1:lle Hughes WE3100:lla. Tunnista pakettisi ja käytä sen omia tukiohjeita.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.