Si applica a: Starlink con app; Ethernet e test avanzati dipendono dal kit. Router esterni e bypass richiedono le rispettive istruzioni.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Veloce vicino al router, lento altrove | Verifica copertura Wi-Fi e interferenze locali. |
| Anche il risultato router–Internet è scarso | Confronta avvisi, orario e condizioni del servizio. |
| Solo un’app lenta | Verifica app o destinazione prima di cambiare hardware. |
Esegui queste verifiche
Confronta vicino al router
Prova la stessa attività su due dispositivi vicino al router. Annota i download simultanei.
Cosa significa il risultato: Se solo uno è lento, inizia dai controlli locali.
Distingui le misurazioni dell’app
Se disponibile, annota separatamente router → Internet, dispositivo → router e dispositivo → Internet in Advanced Speed Test. I valori mancanti restano sconosciuti.
Cosa significa il risultato: Internet buona sul router con tratta locale debole indica Wi-Fi o dispositivo.
Confronta stanze e connessione
Ripeti vicino al router e nella stanza interessata. Confronta Ethernet solo con accessori compatibili documentati; verifica le porte prima di comprare adattatori.
Cosa significa il risultato: Un risultato migliore vicino al router indica un problema di copertura locale.
Prova una modifica facoltativa
Su un dispositivo personale puoi sospendere una VPN facoltativa per una prova senza dati sensibili, poi riattivarla. Mantieni le protezioni richieste dal lavoro. Modifica il mesh solo secondo manuale.
Cosa significa il risultato: Una modifica per volta rende utile il confronto.
Registra orari e interruzioni
Esegui pochi confronti in un altro orario. Considera interruzioni nell’app, piano e luogo. I risultati altrui non garantiscono quelli della tua linea.
Cosa significa il risultato: Segnala problemi persistenti a Starlink con orari e percorsi misurati.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Non ripristinare la fabbrica, attivare bypass o spostare antenne fisse solo per lentezza. Usa la guida ostacoli se confermati; segnala cavi danneggiati all’assistenza.
Cosa comunicare all’assistenza
Annota modello esatto, messaggio, inizio, dispositivi interessati e risultato di ogni verifica. Non condividere password.
Domande frequenti
Devo separare le bande Wi-Fi?
Confronta prima dispositivi e luoghi. Le modifiche possono disconnettere dispositivi.
Perché le chiamate saltano con molti Mbps?
La velocità non misura la stabilità continua. Registra orari di interruzioni e ritardi.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.