Si applica a: Per AX Multibox Twin TUN0137. Sistemi/menu variano; niente firmware Combo o altro Linux.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Niente menu ricevitore | Controlla ingresso TV/connessioni accessibili prima parabola. |
| Canali funzionano, app guasta | Usa supporto rete/app del sistema; non giustifica cambio LNB. |
Esegui queste verifiche
Conferma ricevitore
Leggi etichetta e sistema installato. Se diverso da TUN0137 usa suo supporto.
Cosa significa il risultato: Identità corretta permette lista, non cambio firmware.
Verifica percorso immagine
Scegli HDMI ricevitore e mostra menu. Separa messaggi TV e ricevitore.
Cosa significa il risultato: Niente menu: prima immagine. Menu visibile: confronta canali.
Confronta canali satellite
Prova canale prima funzionante senza ricerca o modifiche tuner. Annota tutti o alcuni coinvolti.
Cosa significa il risultato: Canali funzionanti escludono perdita totale immagine, non identificano pezzo. Dai nomi/messaggi a installatore.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Fermati con calore, odore bruciato, alimentazione danneggiata o accesso insicuro. Chiedi tecnico senza aprire ricevitore o cambiare distribuzione comune.
Cosa comunicare all’assistenza
Annota TUN0137, sistema/versione, ingresso TV, menu, canali e messaggio. Indica modifica software precedente; dati sensibili solo in privato al gestore corretto.
Domande frequenti
Installo firmware subito?
No. Conferma ricevitore/sistema, salva impostazioni/registrazioni e usa procedura approvata specifica. Immagine altro ricevitore non è test sicuro.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.