इन पर लागू: TUN0137 के रूप में पहचाने AX Multibox Twin के लिए। स्थापित ऑपरेटिंग सिस्टम और मेनू नाम अलग हो सकते हैं; Combo या दूसरे Linux रिसीवर का फ़र्मवेयर न लगाएँ।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| रिसीवर का मेनू नहीं दिखता | डिश जाँचने से पहले टीवी इनपुट और पहुँच योग्य प्रदर्शन कनेक्शन जाँचें। |
| उपग्रह चैनल चलते हैं; ऐप विफल | स्थापित सिस्टम की नेटवर्क/ऐप सहायता लें; केवल यह लक्षण LNB सेटिंग बदलना उचित नहीं बनाता। |
ये जाँच क्रम से करें
रिसीवर पुष्ट करें
लेबल पढ़ें और पहले से स्थापित सिस्टम लिखें। TUN0137 न हो तो उस मॉडल की सहायता लें।
नतीजे का अर्थ: पहचान का मिलान इस सूची के लिए है; फ़र्मवेयर बदलने की अनुमति नहीं।
टीवी तस्वीर का मार्ग जाँचें
रिसीवर वाला HDMI इनपुट चुनें और उसका मेनू दिखाएँ। टीवी के अपने संदेश रिसीवर संदेश से अलग लिखें।
नतीजे का अर्थ: मेनू नहीं: पहले प्रदर्शन मार्ग ठीक करें। मेनू दिखे: चैनल तुलना करें।
उपग्रह चैनल मिलाएँ
स्कैन या ट्यूनर सेटिंग बदले बिना पहले चलता चैनल आजमाएँ। सभी उपग्रह चैनल विफल हैं या केवल चुने, लिखें।
नतीजे का अर्थ: कुछ चलते चैनल पूरी तस्वीर खोना नकारते हैं, पर खराब पुर्जा नहीं पहचानते। इंस्टॉलर को चैनल नाम और सही संदेश दें।
कब रुकें और सहायता लें
गर्मी, जलने की गंध, क्षतिग्रस्त बिजली तार या असुरक्षित एंटीना पहुँच हो तो रुकें। रिसीवर खोलने या साझा वितरण छेड़ने के बजाय योग्य मदद माँगें।
सहायता टीम को क्या बताएँ
TUN0137, स्थापित सिस्टम/संस्करण, टीवी इनपुट, मेनू दिखता है या नहीं, प्रभावित चैनल और सही संदेश लिखें। सॉफ़्टवेयर बदलाव के बाद शुरू हुआ या नहीं जोड़ें; संवेदनशील खाता जानकारी केवल संबंधित प्रदाता से निजी साझा करें।
आम सवाल
क्या तुरंत नया फ़र्मवेयर डालना चाहिए?
नहीं। पहले सटीक रिसीवर और सिस्टम पुष्ट करें, सेटिंग तथा रिकॉर्डिंग बचाएँ और केवल स्वीकृत मॉडल विशेष प्रक्रिया लें। दूसरे रिसीवर की इमेज सुरक्षित सिग्नल परीक्षण नहीं।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।