Ισχύει για: Για AX Multibox Twin με αναγνώριση TUN0137. Εγκατεστημένα λειτουργικά συστήματα και ονόματα μενού μπορούν να διαφέρουν· μην εφαρμόσετε υλικολογισμικό Combo ή άλλου δέκτη Linux.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Χωρίς μενού δέκτη | Ελέγξτε είσοδο TV και προσβάσιμες συνδέσεις οθόνης πριν διερεύνηση κατόπτρου. |
| Δορυφορικά κανάλια λειτουργούν· εφαρμογή αποτυγχάνει | Χρησιμοποιήστε υποστήριξη δικτύου/εφαρμογής για εγκατεστημένο σύστημα· αυτό το σύμπτωμα μόνο δεν δικαιολογεί αλλαγή ρυθμίσεων LNB. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Επιβεβαιώστε τον δέκτη
Διαβάστε ετικέτα και σημειώστε ήδη εγκατεστημένο σύστημα. Αν δεν είναι TUN0137, χρησιμοποιήστε αντίθετα υποστήριξη εκείνου του μοντέλου.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αντίστοιχη ταυτότητα επιτρέπει αυτόν τον κατάλογο· δεν εξουσιοδοτεί αλλαγή υλικολογισμικού.
Ελέγξτε διαδρομή εικόνας TV
Επιλέξτε είσοδο HDMI που χρησιμοποιεί δέκτης και δοκιμάστε εμφάνιση μενού του. Σημειώστε μηνύματα παραγόμενα από TV χωριστά από μηνύματα δέκτη.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μενού απόν: επιλύστε πρώτα διαδρομή οθόνης. Μενού ορατό: συνεχίστε σύγκριση καναλιών.
Συγκρίνετε δορυφορικά κανάλια
Δοκιμάστε προηγουμένως λειτουργούν κανάλι χωρίς σάρωση ή αλλαγή ρυθμίσεων δεκτών συντονισμού. Καταγράψτε αν αποτυγχάνουν όλα τα δορυφορικά κανάλια ή μόνο επιλεγμένα.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Ορισμένα λειτουργούντα κανάλια αποκλείουν ολική απώλεια εικόνας αλλά δεν προσδιορίζουν αποτυχημένο εξάρτημα. Δώστε στον εγκαταστάτη ονόματα καναλιών και ακριβή μηνύματα.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε αν υπάρχει θερμότητα, οσμή καμένου, κατεστραμμένη καλωδίωση τροφοδοσίας ή μη ασφαλής πρόσβαση κεραίας. Ζητήστε κατάλληλα καταρτισμένη βοήθεια αντί ανοίγματος δέκτη ή διατάραξης κοινόχρηστης διανομής.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Καταγράψτε TUN0137, εγκατεστημένο σύστημα/έκδοση, είσοδο TV, αν είναι ορατό μενού, επηρεαζόμενα κανάλια και ακριβές μήνυμα. Συμπεριλάβετε αν το πρόβλημα άρχισε μετά αλλαγή λογισμικού· μοιραστείτε ευαίσθητα στοιχεία λογαριασμού μόνο ιδιωτικά με κατάλληλο πάροχο.
Συχνές ερωτήσεις
Πρέπει να εγκαταστήσω αμέσως νέο υλικολογισμικό;
Όχι. Επιβεβαιώστε πρώτα ακριβή δέκτη και σύστημα, διατηρήστε ρυθμίσεις και εγγραφές και χρησιμοποιήστε μόνο εγκεκριμένη διαδικασία συγκεκριμένου μοντέλου. Εικόνα λογισμικού άλλου δέκτη δεν είναι ασφαλής δοκιμή λήψης.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.