Appareils concernés: Pour AX Multibox Twin TUN0137. Systèmes/menus varient ; pas firmware Combo ou autre Linux.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Pas de menu récepteur | Vérifiez entrée TV/connexions accessibles avant parabole. |
| Chaînes fonctionnent, application échoue | Utilisez assistance réseau/application du système ; pas motif de modifier LNB. |
Effectuez ces vérifications
Confirmez récepteur
Lisez étiquette et système installé. Si différent de TUN0137, utilisez assistance correspondante.
Comment interpréter le résultat: Identité correspondante permet liste, pas changement firmware.
Vérifiez chemin image TV
Choisissez HDMI du récepteur et affichez menu. Séparez messages TV et récepteur.
Comment interpréter le résultat: Menu absent : image d’abord. Menu visible : comparez chaînes.
Comparez chaînes satellite
Essayez chaîne auparavant fonctionnelle sans recherche ni changement tuner. Notez toutes ou certaines chaînes touchées.
Comment interpréter le résultat: Certaines chaînes fonctionnelles excluent perte totale d’image, pas pièce précise. Transmettez noms/messages à installateur.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez en cas de chaleur, odeur brûlée, alimentation abîmée ou accès dangereux. Demandez aide qualifiée sans ouvrir récepteur ni modifier distribution commune.
Informations à transmettre au support
Notez TUN0137, système/version, entrée TV, menu visible, chaînes et message exact. Précisez changement logiciel préalable ; données sensibles seulement en privé avec bon opérateur.
Questions fréquentes
Installer firmware immédiatement ?
Non. Confirmez récepteur/système, conservez réglages/enregistrements et procédure approuvée spécifique. Image d’un autre récepteur n’est pas test sûr.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.