Gilt für: Für AX Multibox Twin TUN0137. Systeme/Menüs variieren; keine Combo-/andere Linux-Firmware.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Kein Receiver-Menü | TV-Eingang/sichere Bildanschlüsse vor Antenne prüfen. |
| Sat-Sender funktionieren, App nicht | Netzwerk-/App-Support des Systems nutzen; kein Grund LNB-Werte zu ändern. |
Diese Prüfungen durchführen
Receiver bestimmen
Etikett und installiertes System lesen. Bei anderer Kennung passenden Modellsupport nutzen.
Bedeutung des Ergebnisses: Passende Kennung erlaubt Liste, keinen Firmwarewechsel.
TV-Bildweg prüfen
Receiver-HDMI wählen und Menü anzeigen. TV-Meldungen von Receiver-Meldungen trennen.
Bedeutung des Ergebnisses: Kein Menü: Bildweg zuerst. Menü sichtbar: Sender vergleichen.
Sat-Sender vergleichen
Früher funktionierenden Sender ohne Suchlauf/Tuneränderung prüfen. Alle oder einzelne Sender betroffen notieren.
Bedeutung des Ergebnisses: Funktionierende Sender schließen völligen Bildverlust aus, bestimmen aber kein defektes Teil. Namen/Meldungen an Installateur.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Bei Hitze, Brandgeruch, beschädigter Stromleitung oder unsicherem Zugang stoppen. Fachhilfe statt Öffnen des Receivers/Eingriff in gemeinsame Verteilung.
Informationen für den Support
TUN0137, System/Version, TV-Eingang, Menü, Sender und Meldung notieren. Vorherige Softwareänderung nennen; sensible Kontodaten nur privat an passenden Anbieter.
Häufige Fragen
Sofort neue Firmware installieren?
Nein. Gerät/System bestimmen, Einstellungen/Aufnahmen sichern, nur freigegebenes Modellverfahren. Fremdes Receiver-Image ist kein sicherer Empfangstest.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.