الأجهزة المشمولة: لطراز AX Multibox Twin TUN0137؛ الأنظمة والقوائم تختلف، لا تستخدم برنامج Combo أو جهاز Linux آخر.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| لا قائمة للجهاز | افحص مدخل التلفزيون والاتصالات الآمنة قبل الطبق. |
| القنوات تعمل والتطبيق يفشل | استخدم دعم الشبكة والتطبيق للنظام؛ العرض لا يبرر تغيير LNB. |
اتبع هذه الفحوص
أكد الجهاز
اقرأ الملصق والنظام المثبت؛ إن لم يكن TUN0137 فاستخدم دعم طرازه.
ماذا تعني النتيجة: تطابق الهوية يسمح بالقائمة لا بتغيير البرامج.
افحص مسار الصورة
اختر HDMI الجهاز واعرض قائمته؛ فرق رسائل التلفزيون عن الجهاز.
ماذا تعني النتيجة: غياب القائمة: مسار الصورة أولًا؛ ظهورها: قارن القنوات.
قارن القنوات الفضائية
جرب قناة كانت تعمل دون بحث أو تغيير الموالف؛ سجل هل العطل شامل أم جزئي.
ماذا تعني النتيجة: عمل بعض القنوات يستبعد فقد الصورة بالكامل ولا يحدد قطعة؛ أعط الفني الأسماء والرسائل.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف عند الحرارة أو رائحة احتراق أو أسلاك طاقة تالفة أو وصول غير آمن. اطلب مختصًا ولا تفتح الجهاز أو تغير التوزيع المشترك.
معلومات تقدمها للدعم
سجل TUN0137 والنظام وإصداره ومدخل التلفزيون والقائمة والقنوات والرسالة. اذكر إن بدأ بعد تغيير برامج؛ أرسل البيانات الحساسة بشكل خاص للمزود المناسب.
أسئلة شائعة
هل أثبت برنامجًا فورًا؟
لا؛ أكد الجهاز والنظام واحفظ الإعدادات والتسجيلات واستخدم إجراء معتمدًا للطراز؛ برنامج جهاز آخر ليس اختبارًا آمنًا.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.