যার জন্য প্রযোজ্য: TUN0137 হিসেবে শনাক্ত AX Multibox Twin-এর জন্য। ইনস্টল করা অপারেটিং সিস্টেম ও মেনুর নাম আলাদা হতে পারে; Combo বা অন্য Linux রিসিভারের ফার্মওয়্যার প্রয়োগ করবেন না।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| রিসিভার মেনু নেই | ডিশ পরীক্ষা করার আগে টিভির ইনপুট এবং নাগালের মধ্যে থাকা ছবি দেখানোর সংযোগগুলো দেখুন। |
| স্যাটেলাইট চ্যানেল চলে; অ্যাপ ব্যর্থ | ইনস্টল করা সিস্টেমের নেটওয়ার্ক/অ্যাপ সহায়তা ব্যবহার করুন; শুধু এই উপসর্গ LNB সেটিং বদলানো যুক্তিযুক্ত করে না। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
রিসিভার নিশ্চিত করুন
লেবেল পড়ে আগে ইনস্টল করা সিস্টেম লিখুন। TUN0137 না হলে ওই মডেলের সহায়তা ব্যবহার করুন।
ফলাফলের অর্থ: মিলে যাওয়া পরিচয়ে এই তালিকা প্রযোজ্য; ফার্মওয়্যার বদলানোর অনুমতি নয়।
টিভির ছবির পথ দেখুন
রিসিভারটি টিভির যে HDMI ইনপুটে যুক্ত আছে সেটি বেছে নিয়ে রিসিভারের মেনু দেখানোর চেষ্টা করুন। টিভি থেকে আসা বার্তাগুলো রিসিভারের বার্তা থেকে আলাদা করে লিখুন।
ফলাফলের অর্থ: মেনু নেই: আগে প্রদর্শনের পথ সারান। মেনু দৃশ্যমান: চ্যানেল তুলনায় এগোন।
স্যাটেলাইট চ্যানেল তুলনা করুন
স্ক্যান না করে অথবা টিউনারের সেটিং পরিবর্তন না করে আগে সচল ছিল এমন একটি চ্যানেল চালিয়ে দেখুন। সব স্যাটেলাইট চ্যানেল ব্যর্থ হচ্ছে, নাকি শুধু নির্বাচিত কয়েকটি, তা লিখে রাখুন।
ফলাফলের অর্থ: কিছু সচল চ্যানেল সম্পূর্ণ ছবি হারানো বাদ দেয়, কিন্তু ব্যর্থ অংশ শনাক্ত করে না। স্থাপনকারীকে চ্যানেলের নাম ও হুবহু বার্তা দিন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
অতিরিক্ত তাপ, পোড়ার গন্ধ, ক্ষতিগ্রস্ত বিদ্যুতের তার অথবা অ্যান্টেনায় নিরাপদে পৌঁছানো না গেলে থামুন। রিসিভার খোলা অথবা যৌথ সিগন্যাল বিতরণব্যবস্থায় হাত দেওয়ার বদলে যোগ্য সহায়তা চান।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
TUN0137, ইনস্টল করা সিস্টেম/সংস্করণ, টিভি ইনপুট, মেনু দৃশ্যমান কি না, প্রভাবিত চ্যানেল ও হুবহু বার্তা লিখুন। সফটওয়্যার বদলের পরে শুরু কি না যোগ করুন; সংবেদনশীল অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু উপযুক্ত প্রদানকারীকে ব্যক্তিগতভাবে দিন।
সাধারণ প্রশ্ন
এখনই কি নতুন ফার্মওয়্যার ইনস্টল করব?
না। আগে সঠিক রিসিভার ও সিস্টেম নিশ্চিত করে সেটিং ও রেকর্ডিং রাখুন এবং শুধু অনুমোদিত মডেল-নির্দিষ্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। অন্য রিসিভারের ইমেজ নিরাপদ গ্রহণের পরীক্ষা নয়।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।