Koskee: Kodin DISH-satelliittivastaanottimet, mukaan lukien Hopper ja Wally. Kirjaa koko virheen loppuliite. Kannettavilla Playmaker-järjestelmillä on erillinen opas; Hopperiaan etsivä Joey tarvitsee eri tukireitin.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Signaali katosi myrskyssä | Odota turvallisesti sisällä ja vertaa uudelleen olosuhteiden parannuttua. |
| TV-valikko toimii mutta vastaanotinvalikko puuttuu | Tarkista ensin TV-tulo ja HDMI-reitti. |
| Vain Joey sanoo, ettei löydä Hopperia | Käytä DISHin Looking for Hopper -vianmääritysvalitsinta. |
Tee nämä tarkistukset
Vertaa kanavia ja huoneita
Kokeile kahta suoraa kanavaa ja avaa vastaanottimen opas. Jos toinen vastaanotin on käytettävissä, tarkista samat kanavat siellä. Kirjaa, koskeeko vika kaikkea vai vain järjestelmän osaa; pelkkä näkyvä opas ei osoita vastaanottoa.
Mitä tulos tarkoittaa: Koko järjestelmän katkos viittaa yhteiseen syyhyn. Yksi huone tai kanavaryhmä antaa tuelle rajatumman aloituskohdan.
Tarkista ajoitus ja sää
Kirjaa, alkoiko vika ankarassa säässä, vastaanottimen siirron jälkeen tai antennin lähellä tehdyn työn jälkeen. Katso turvalliselta maanpinnan paikalta ilmeistä uutta estettä tai näkyvää vauriota lähestymättä antennia.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos sää selkenee ja vastaanotto palaa, vältä suuntauksen muuttamista. Hyvällä säällä jatkuva vika tarvitsee lisätarkistuksia.
Käynnistä ensisijainen vastaanotin uudelleen kerran
DISHin signaalinmenetysohje määrittää ensisijaisen vastaanottimen virran irrotuksen 10 sekunniksi, takaisin kytkemisen ja enintään 10 minuutin palautumisajan. Tämä on virtakäynnistys, ei tehdasasetusten palautus. Älä toista käynnistyksen jatkuessa.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos vastaanotto palaa, vertaa alkuperäisiä testikanavia. Jos ei, tallenna käynnistyksen valmistuttua näytetty ilmoitus.
Tarkasta sisäkaapelireitti
Tarkista tavoitettavat vastaanotin–seinä-liitännät mallin ohjeita vasten. Kirjaa uusi jakaja, huonerasiapiste tai jatko. Siirretty vastaanotin voidaan testata alkuperäisessä asennetussa paikassaan, jos turvallista ja käytännöllistä.
Mitä tulos tarkoittaa: Palautuminen vanhassa paikassa viittaa muutettuun asennukseen. Älä kopioi kytkinasetuksia tai muuta yhteistä johdotusta uuden paikan toiminnan pakottamiseksi.
Valinnaiset työkalut tähän tarkistukseen
Käytä ensin olemassa olevaa tai lainaa sopiva työkalu. Laitteiden ostaminen on valinnaista eikä määritä vian syytä.
Maksullinen linkki: saatamme saada palkkion hyväksyttävistä ostoista.
Avaa hakutulokset. Tarkista yksittäisen tuotteen tiedot; tuloksissa voi olla muita tai sponsoroituja tuotteita.
Linkit alkavat Amazon.comista; Amazon voi ohjata paikalliseen kauppaan. Tarkista kauppa, toimitus, myyjä, palautukset ja tarkka yhteensopivuus ennen ostoa. Paikallinen osuma ei ole yhteensopivuustarkistus.
Irrotettavat kaapelitarrat
Tarkista koko, poistettavuus ja pinnan sopivuus. Jätä kaapelivaraa ja ilmanvaihtoa; vältä tiukkoja mutkia ja vaipan puristumista.
Hyödyllinen kun: Sinun on kirjattava saavutettava sisäkaapelin reitti ennen sallittua muutosta. Kuvaa myös alkuperäinen asennus.
Ohita ostos: Paperiteippi ja selkeä kuva voivat riittää. Merkitseminen ei korjaa yhteyttä.
Tarkista ennen ostoa: Valitse irrotettavat sisätarrat. Älä peitä ilmanvaihtoa, turvamerkintöjä tai liittimiä äläkä irrota kaapeleita vain merkitsemistä varten.
Merkintöjen lukemiseen ja saavutettavien liitäntöjen dokumentointiin turvallisesta paikasta. Pidä laitteet suljettuina ja asennettu johdotus muuttumattomana.
Tarkastustaskulamppu
Kapea valokeila auttaa lukemaan liittimien merkintöjä ja tarkastamaan kaapelivaippoja, joihin pääsee turvallisesti käsiksi. Vertaa valokeilan leveyttä, paristotyyppiä ja käyttöaikaa, älä vain enimmäiskirkkautta.
Merkintöjen lukemiseen ja saavutettavien liitäntöjen dokumentointiin turvallisesta paikasta. Pidä laitteet suljettuina ja asennettu johdotus muuttumattomana.
Valitse oikea jatkotuki
Käytä DISHin nykyistä tukivalitsinta täsmälliselle koodillesi ja vastaanottimellesi. Jos internetkatselu on Hopperissasi saatavilla, se voi auttaa tilapäisesti; suoratoiston onnistuminen ei osoita satelliittivastaanoton palautumista.
Mitä tulos tarkoittaa: Jatkuva signaalin menetys sisätarkistusten jälkeen tai siirtynyt tai vaurioitunut antenni on operaattorin tai asentajan tehtävä.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Älä kiipeä, harjaa kattoantennia, löysää suuntauspultteja tai suorita vain asentajalle tarkoitettuja kytkinmenettelyjä yleiskorjauksena. Käytä matkailuautoasennukseen kannettavan antennin opasta kodin Hopper-oletusten soveltamisen sijaan.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Koko virhe loppuliitteineen; vastaanottimen ja kaukosäätimen malli; oireilevat kanavat ja huoneet; sää ja alkuaika; siirrettiinkö vastaanotinta; yhden uudelleenkäynnistyksen ja sisätarkistusten tulos.
Yleisiä kysymyksiä
Pitäisikö ostaa Wi-Fi-sovitin satelliittisignaalin menetyksen korjaamiseksi?
Wi-Fi voi ottaa käyttöön tuettuja internettoimintoja, mutta se ei korjaa antennisignaalia. Varmista ensin laiteyhteensopivuus ja todellinen vika.
Miksi vain jotkin kanavat eivät toimi?
Osittainen menetyskin tarvitsee diagnoosin. Anna DISHille tarkat kanavanumerot ja ajat sen sijaan, että olettaisit tilauksen tai antennin varmasti olevan viallinen.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.