Gilt für: Für Node, nicht Hotspot. Bezeichnungen können sich ändern; Node-Handbuch und Teamkonfiguration beachten.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| App-Kopplung prüfen | Keine Node-Daten: zuerst Kopplung klären. |
| Aktiven Workspace prüfen | Kopplung bestätigt nicht den richtigen Workspace. |
| Genutztes Netzwerk erkennen | Symbol und Zustellresultat für Support notieren. |
| Ausrichtung und Satelliteneinstellung | Bei korrekter Kopplung und Workspace, aber Satellitenfehler: Signalwert, Einstellungen und Symbol an Support geben. |
Diese Prüfungen durchführen
App-Kopplung prüfen
Bei ausgeschaltetem Node Power bis zum weißen Blinken halten, dann Pair in der App. Gerätedaten, Akku und Signal im Kopfbereich prüfen.
Bedeutung des Ergebnisses: Keine Node-Daten: zuerst Kopplung klären.
Aktiven Workspace prüfen
Settings und Active Workspace öffnen. Team bestätigen und normale Nachricht im Workspace-Chat senden. Fehlende Einladung beim Administrator anfordern.
Bedeutung des Ergebnisses: Kopplung bestätigt nicht den richtigen Workspace.
Genutztes Netzwerk erkennen
Symbol unter der Nachricht lesen: Mobilfunk/WLAN, Mesh oder Satellit. SmartRouting wählt einen verfügbaren Weg; Online-Erfolg beweist keinen Satellitenweg.
Bedeutung des Ergebnisses: Symbol und Zustellresultat für Support notieren.
Ausrichtung und Satelliteneinstellung
An sicherem offenem Ort Logo zum Himmel, am Körper nach außen richten. Gebäude, dichtes Laub und Metall meiden. Programmierbare Taste prüfen: Satellitenverbindung oder Tracking.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei korrekter Kopplung und Workspace, aber Satellitenfehler: Signalwert, Einstellungen und Symbol an Support geben.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Teamoperationen nicht stören, fremde Geräte nicht abschalten und verwaltete Geräte nicht ohne Administrator zurücksetzen. Im Notfall das festgelegte Verfahren nutzen.
Informationen für den Support
Workspace und Einstellungen notieren. Normale Testnachricht verwenden, niemals SOS.
Häufige Fragen
Beweist Zustellung Satellitenempfang?
Nein. Symbol prüfen: Mobilfunk, WLAN oder Mesh möglich.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.