Somewear Node: asociere și mesaje lipsă

Identificați simptomul

Parcurgeți aceste verificări

1. 01

   Confirmați asocierea în aplicație

   Începeți cu Node oprit. Țineți butonul de alimentare până când lumina clipește alb, apoi atingeți Pair în aplicație. Căutați detaliile Node, bateria și semnalul în antetul aplicației.

   Ce înseamnă rezultatul: Fără detalii Node: rezolvați asocierea înainte de a diagnostica recepția prin satelit.

2. 02

   Verificați spațiul de lucru activ

   Deschideți Settings și Active Workspace. Confirmați echipa dorită, apoi trimiteți un mesaj normal în chatul spațiului de lucru. Cereți administratorului invitația corectă a spațiului de lucru dacă lipsește.

   Ce înseamnă rezultatul: Asocierea singură nu confirmă apartenența la spațiul de lucru corect.

3. 03

   Identificați rețeaua folosită

   Citiți pictograma de sub mesaj: celular/Wi-Fi, mesh sau satelit. SmartRouting alege o cale disponibilă, deci un mesaj online reușit nu dovedește funcționarea căii prin satelit.

   Ce înseamnă rezultatul: Notați pictograma alături de rezultatul livrării pentru asistență.

4. 04

   Verificați orientarea și setarea satelitului

   Într-un loc deschis sigur, orientați sigla Somewear spre cer sau spre exterior când dispozitivul este purtat pe corp. Evitați clădirile, frunzișul dens și metalul. Verificați funcția configurată a butonului programabil: poate comuta conectivitatea prin satelit sau urmărirea.

   Ce înseamnă rezultatul: Dacă asocierea și spațiul de lucru sunt corecte, dar mesajele prin satelit eșuează, comunicați asistenței valoarea semnalului, setările și pictograma rețelei mesajului.