इन पर लागू: Somewear Node के लिए, Hotspot नहीं। ऐप लेबल बदल सकते हैं; Node मैनुअल और टीम प्रशासक का कॉन्फ़िगरेशन लें।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| ऐप युग्मन पुष्ट करें | Node विवरण नहीं: उपग्रह सिग्नल निदान से पहले युग्मन सुलझाएँ। |
| सक्रिय workspace जाँचें | केवल युग्मन सही workspace की सदस्यता पुष्ट नहीं करता। |
| इस्तेमाल नेटवर्क पहचानें | सहायता के लिए पहुँच परिणाम के साथ आइकन लिखें। |
| दिशा और उपग्रह सेटिंग जाँचें | युग्मन और workspace सही हों लेकिन उपग्रह संदेश विफल हों तो सहायता को सिग्नल माप, सेटिंग और संदेश नेटवर्क आइकन दें। |
ये जाँच क्रम से करें
ऐप युग्मन पुष्ट करें
Node बंद रखकर शुरू करें। सफेद बत्ती चमकने तक पावर बटन दबाएँ, फिर ऐप में Pair दबाएँ। ऐप के ऊपरी भाग में Node विवरण, बैटरी और सिग्नल देखें।
नतीजे का अर्थ: Node विवरण नहीं: उपग्रह सिग्नल निदान से पहले युग्मन सुलझाएँ।
सक्रिय workspace जाँचें
Settings और Active Workspace खोलें। इच्छित टीम पुष्ट करें, फिर उसके workspace चैट में सामान्य संदेश भेजें। गायब हो तो प्रशासक से सही workspace आमंत्रण माँगें।
नतीजे का अर्थ: केवल युग्मन सही workspace की सदस्यता पुष्ट नहीं करता।
इस्तेमाल नेटवर्क पहचानें
संदेश के नीचे आइकन पढ़ें: सेलुलर/Wi-Fi, मेश या उपग्रह। SmartRouting उपलब्ध मार्ग चुनता है, इसलिए सफल ऑनलाइन संदेश उपग्रह मार्ग चलना सिद्ध नहीं करता।
नतीजे का अर्थ: सहायता के लिए पहुँच परिणाम के साथ आइकन लिखें।
दिशा और उपग्रह सेटिंग जाँचें
सुरक्षित खुली जगह में Somewear लोगो आकाश की ओर रखें, या शरीर पर लगा हो तो बाहर की ओर। इमारत, घने पत्ते और धातु से बचें। प्रोग्राम करने योग्य बटन का तय काम जाँचें: वह उपग्रह कनेक्शन या ट्रैकिंग चालू/बंद कर सकता है।
नतीजे का अर्थ: युग्मन और workspace सही हों लेकिन उपग्रह संदेश विफल हों तो सहायता को सिग्नल माप, सेटिंग और संदेश नेटवर्क आइकन दें।
कब रुकें और सहायता लें
प्रशासक को शामिल किए बिना टीम का काम बाधित न करें, दूसरे उपयोगकर्ताओं के उपकरण बंद न करें और प्रबंधित हार्डवेयर रीसेट न करें। वास्तविक आपात स्थिति में अपनी स्थापित आपात प्रक्रिया अपनाएँ।
सहायता टीम को क्या बताएँ
वर्तमान workspace और हार्डवेयर सेटिंग दर्ज रखें। समस्या-निवारण में सामान्य परीक्षण संदेश लें, कभी SOS नहीं।
आम सवाल
क्या पहुँचा संदेश उपग्रह सिग्नल सिद्ध करता है?
नहीं। नेटवर्क आइकन देखें; संदेश सेलुलर, Wi-Fi या मेश से गया हो सकता है।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।