Van toepassing op: Voor Somewear Node, niet Hotspot. Applabels kunnen veranderen; gebruik de Node-handleiding en de configuratie van uw teambeheerder.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| Controleer appkoppeling | Geen Node-gegevens: los koppelen op voordat u satellietontvangst onderzoekt. |
| Controleer de actieve werkruimte | Koppeling alleen bevestigt geen lidmaatschap van de juiste werkruimte. |
| Identificeer het gebruikte netwerk | Noteer het pictogram samen met het bezorgresultaat voor ondersteuning. |
| Controleer oriëntatie en satellietinstelling | Geef als koppeling en werkruimte correct zijn maar satellietberichten mislukken ondersteuning de signaalwaarde, instellingen en het berichtnetwerkpictogram. |
Voer deze controles uit
Controleer appkoppeling
Begin met Node uitgeschakeld. Houd de voedingsknop ingedrukt totdat het lampje wit knippert en tik daarna op Pair in de app. Let op Node-gegevens, batterij en signaal in de appkop.
Wat het resultaat betekent: Geen Node-gegevens: los koppelen op voordat u satellietontvangst onderzoekt.
Controleer de actieve werkruimte
Open Settings en Active Workspace. Controleer het bedoelde team en stuur daarna een gewoon bericht naar de werkruimtechat. Vraag de beheerder naar de juiste werkruimte-uitnodiging als deze ontbreekt.
Wat het resultaat betekent: Koppeling alleen bevestigt geen lidmaatschap van de juiste werkruimte.
Identificeer het gebruikte netwerk
Lees het pictogram onder het bericht: mobiel/Wi-Fi, mesh of satelliet. SmartRouting kiest een beschikbare route, dus een geslaagd onlinebericht bewijst niet dat het satellietpad werkt.
Wat het resultaat betekent: Noteer het pictogram samen met het bezorgresultaat voor ondersteuning.
Controleer oriëntatie en satellietinstelling
Richt op een veilige open plek het Somewear-logo naar de hemel of naar buiten bij dragen op het lichaam. Vermijd gebouwen, dicht gebladerte en metaal. Controleer de ingestelde functie van de programmeerbare knop: deze kan satellietverbinding of tracking schakelen.
Wat het resultaat betekent: Geef als koppeling en werkruimte correct zijn maar satellietberichten mislukken ondersteuning de signaalwaarde, instellingen en het berichtnetwerkpictogram.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Onderbreek geen teamoperatie, schakel apparatuur van andere gebruikers niet uit en reset beheerde hardware niet zonder de beheerder. Gebruik in een echte noodsituatie uw vastgestelde noodprocedure.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Leg huidige werkruimte- en hardware-instellingen vast. Gebruik voor probleemoplossing een gewoon testbericht, nooit SOS.
Veelgestelde vragen
Bewijst een bezorgd bericht satellietontvangst?
Nee. Controleer het netwerkpictogram; het bericht kan mobiel netwerk, Wi-Fi of mesh hebben gebruikt.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.