الأجهزة المشمولة: خاص بـNode وليس Hotspot. قد تتغير الأسماء؛ استخدم دليل Node وإعدادات مسؤول الفريق.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| تحقق من الإقران | غياب معلومات Node: عالج الإقران قبل الاستقبال. |
| افحص مساحة العمل | الإقران وحده لا يؤكد مساحة العمل الصحيحة. |
| حدد الشبكة المستخدمة | سجل الرمز ونتيجة التسليم للدعم. |
| الاتجاه وإعداد القمر | إذا صح الإقران والمساحة وفشلت رسائل القمر، قدم الإشارة والإعدادات والرمز للدعم. |
اتبع هذه الفحوص
تحقق من الإقران
ابدأ وNode مطفأ. اضغط زر الطاقة حتى يومض بالأبيض ثم Pair في التطبيق. تحقق من معلومات الجهاز والبطارية والإشارة في الأعلى.
ماذا تعني النتيجة: غياب معلومات Node: عالج الإقران قبل الاستقبال.
افحص مساحة العمل
افتح Settings ثم Active Workspace. تأكد من الفريق وأرسل رسالة عادية للدردشة. اطلب الدعوة الصحيحة من المسؤول عند الحاجة.
ماذا تعني النتيجة: الإقران وحده لا يؤكد مساحة العمل الصحيحة.
حدد الشبكة المستخدمة
اقرأ الرمز أسفل الرسالة: الهاتف/Wi-Fi أو المتداخلة أو القمر الصناعي. يختار SmartRouting مساراً متاحاً؛ نجاح رسالة عبر الإنترنت لا يثبت مسار القمر.
ماذا تعني النتيجة: سجل الرمز ونتيجة التسليم للدعم.
الاتجاه وإعداد القمر
في مكان مفتوح آمن وجه الشعار للسماء أو للخارج عند ارتدائه. تجنب المباني والنباتات الكثيفة والمعدن. افحص وظيفة الزر: قد يبدل اتصال القمر أو التتبع.
ماذا تعني النتيجة: إذا صح الإقران والمساحة وفشلت رسائل القمر، قدم الإشارة والإعدادات والرمز للدعم.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
لا تعطل عمليات الفريق أو أجهزة الآخرين ولا تعيد الضبط دون المسؤول. في الطوارئ اتبع الإجراء المعتمد.
معلومات تقدمها للدعم
سجل مساحة العمل والإعدادات. استخدم رسالة عادية للاختبار وليس SOS.
أسئلة شائعة
هل التسليم يثبت اتصال القمر؟
لا. افحص الرمز؛ قد تستخدم الهاتف أو Wi-Fi أو المتداخلة.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.