যার জন্য প্রযোজ্য: Somewear Node-এর জন্য, Hotspot নয়। অ্যাপের বোতাম বা ক্ষেত্রের নাম বদলাতে পারে; Node ম্যানুয়াল এবং আপনার দলের প্রশাসকের কনফিগারেশন অনুসরণ করুন।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| অ্যাপে যুক্ত হওয়া নিশ্চিত করুন | Node-এর বিবরণ নেই: স্যাটেলাইট সংকেত গ্রহণের সমস্যা নির্ণয়ের আগে পেয়ারিংয়ের সমস্যা সমাধান করুন। |
| কোন ওয়ার্কস্পেস সক্রিয় রয়েছে তা পরীক্ষা করুন | শুধু পেয়ারিং হলেই সঠিক ওয়ার্কস্পেসের সদস্যতা আছে নিশ্চিত হয় না। |
| ব্যবহৃত নেটওয়ার্ক শনাক্ত করুন | সহায়তার জন্য পৌঁছানোর ফলের পাশে আইকন লিখুন। |
| দিক ও স্যাটেলাইট সেটিং দেখুন | পেয়ারিং ও ওয়ার্কস্পেস সঠিক হলেও স্যাটেলাইট বার্তা ব্যর্থ হলে সহায়তা দলকে সিগন্যালের মান, সেটিং এবং বার্তার নেটওয়ার্ক আইকনের তথ্য দিন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
অ্যাপে যুক্ত হওয়া নিশ্চিত করুন
Node বন্ধ রেখে শুরু করুন। আলো সাদা ঝলকানো পর্যন্ত power বোতাম ধরে অ্যাপে Pair চাপুন। অ্যাপের ওপরের অংশে Node-এর তথ্য, ব্যাটারি ও সংকেত দেখুন।
ফলাফলের অর্থ: Node-এর বিবরণ নেই: স্যাটেলাইট সংকেত গ্রহণের সমস্যা নির্ণয়ের আগে পেয়ারিংয়ের সমস্যা সমাধান করুন।
কোন ওয়ার্কস্পেস সক্রিয় রয়েছে তা পরীক্ষা করুন
Settings ও Active Workspace খুলুন। কাঙ্ক্ষিত দলটি নির্বাচিত আছে নিশ্চিত করুন, তারপর সেই ওয়ার্কস্পেসের চ্যাটে একটি সাধারণ বার্তা পাঠান। ওয়ার্কস্পেসটি না থাকলে প্রশাসকের কাছে সঠিক ওয়ার্কস্পেসের আমন্ত্রণ চান।
ফলাফলের অর্থ: শুধু পেয়ারিং হলেই সঠিক ওয়ার্কস্পেসের সদস্যতা আছে নিশ্চিত হয় না।
ব্যবহৃত নেটওয়ার্ক শনাক্ত করুন
বার্তার নিচের আইকন পড়ুন: মোবাইল নেটওয়ার্ক বা Wi-Fi, মেশ অথবা স্যাটেলাইট। SmartRouting উপলব্ধ পথ বেছে নেয়, তাই অনলাইনে বার্তা সফলভাবে পৌঁছানো স্যাটেলাইটের পথ সচল থাকার প্রমাণ নয়।
ফলাফলের অর্থ: সহায়তার জন্য পৌঁছানোর ফলের পাশে আইকন লিখুন।
দিক ও স্যাটেলাইট সেটিং দেখুন
নিরাপদ খোলা স্থানে Somewear লোগো আকাশের দিকে বা শরীরে লাগালে বাইরের দিকে রাখুন। ভবন, ঘন পাতা ও ধাতু এড়ান। নির্ধারিত প্রোগ্রামযোগ্য বোতামের কাজ দেখুন: এটি স্যাটেলাইট সংযোগ বা ট্র্যাকিং চালু/বন্ধ করতে পারে।
ফলাফলের অর্থ: পেয়ারিং ও ওয়ার্কস্পেস সঠিক হলেও স্যাটেলাইট বার্তা ব্যর্থ হলে সহায়তা দলকে সিগন্যালের মান, সেটিং এবং বার্তার নেটওয়ার্ক আইকনের তথ্য দিন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
প্রশাসককে ছাড়া দলের কোনো কাজে বিঘ্ন ঘটাবেন না, অন্য ব্যবহারকারীদের যন্ত্র বন্ধ করবেন না অথবা পরিচালিত হার্ডওয়্যার রিসেট করবেন না। প্রকৃত জরুরি অবস্থায় আপনার প্রতিষ্ঠিত জরুরি পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
বর্তমান ওয়ার্কস্পেস এবং হার্ডওয়্যার সেটিংস লিখে রাখুন। সমস্যা নির্ণয়ের জন্য সাধারণ পরীক্ষামূলক বার্তা ব্যবহার করুন; কখনো SOS ব্যবহার করবেন না।
সাধারণ প্রশ্ন
পৌঁছানো বার্তা কি স্যাটেলাইট গ্রহণ প্রমাণ করে?
না। নেটওয়ার্ক আইকন দেখুন; বার্তা মোবাইল, Wi-Fi বা মেশ ব্যবহার করতে পারে।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।