Koskee: Somewear Nodelle, ei Hotspotille. Sovelluksen merkinnät voivat muuttua. Käytä Node-opasta ja ryhmäsi ylläpitäjän määrityksiä.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Varmista paritus sovelluksessa | Noden tietoja ei näy: selvitä paritus ennen satelliittivastaanoton vianmääritystä. |
| Tarkista aktiivinen työtila | Pelkkä paritus ei vahvista jäsenyyttä oikeassa työtilassa. |
| Tunnista käytetty verkko | Kirjaa kuvake ja toimitustulos yhdessä tukea varten. |
| Tarkista asento ja satelliittiasetus | Jos paritus ja työtila ovat oikein mutta satelliittiviestit epäonnistuvat, anna tuelle signaalilukema, asetukset ja viestin verkkokuvake. |
Tee nämä tarkistukset
Varmista paritus sovelluksessa
Aloita Noden ollessa sammutettu. Pidä sen virtapainiketta painettuna, kunnes valo vilkkuu valkoisena, ja napauta sitten sovelluksen Pair-valintaa. Etsi sovelluksen yläosasta Noden tiedot, akku ja signaali.
Mitä tulos tarkoittaa: Noden tietoja ei näy: selvitä paritus ennen satelliittivastaanoton vianmääritystä.
Tarkista aktiivinen työtila
Avaa Settings ja Active Workspace. Varmista tarkoitettu ryhmä ja lähetä sitten tavallinen viesti sen työtilan keskusteluun. Pyydä ylläpitäjältä oikean työtilan kutsu, jos se puuttuu.
Mitä tulos tarkoittaa: Pelkkä paritus ei vahvista jäsenyyttä oikeassa työtilassa.
Tunnista käytetty verkko
Lue viestin alapuolella oleva kuvake: mobiiliverkko/Wi-Fi, mesh tai satelliitti. SmartRouting valitsee käytettävissä olevan reitin, joten onnistunut verkkoviesti ei todista satelliittiyhteyden toimivuutta.
Mitä tulos tarkoittaa: Kirjaa kuvake ja toimitustulos yhdessä tukea varten.
Tarkista asento ja satelliittiasetus
Suuntaa Somewear-logo turvallisella avoimella paikalla taivasta kohti tai vartaloon kiinnitettynä ulospäin. Vältä rakennuksia, tiheää lehvästöä ja metallia. Tarkista ohjelmoitavan painikkeen määritetty toiminto. Se voi kytkeä satelliittiyhteyden tai seurannan päälle tai pois.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos paritus ja työtila ovat oikein mutta satelliittiviestit epäonnistuvat, anna tuelle signaalilukema, asetukset ja viestin verkkokuvake.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Älä keskeytä ryhmän toimintaa, poista muiden käyttäjien laitteita käytöstä tai nollaa hallittuja laitteita ilman ylläpitäjää. Noudata todellisessa hätätilanteessa vakiintunutta hätämenettelyäsi.
Mitä kertoa tuelle
Pidä nykyinen työtila ja laiteasetukset kirjattuina. Käytä vianmääritykseen tavallista testiviestiä, älä koskaan SOS-toimintoa.
Yleisiä kysymyksiä
Todistaako toimitettu viesti satelliittivastaanoton?
Ei. Tarkista verkkokuvake. Viesti on saattanut käyttää mobiiliverkkoa, Wi-Fiä tai mesh-verkkoa.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.