Gælder for: Læs DM900 ultraHD på modtageren. Kontrollér monteret tuner: producenten angiver dual DVB-S2, dual DVB-C/T2 og triple-varianter. Kabinettet alene identificerer ikke modtagelsessystemet. Brug ikke DM920-, ONE- eller TWO-firmware, og antag ikke, at en tuner kun til kabel modtager en satellitparabol.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Ingen modtagermenu på TVet | Kontrollér HDMI-vejen nedenfor. Start ikke med en kanalscanning: du kan ikke bedømme udsendelsesmodtagelse, før modtageren kan vise sin egen menu. |
| Menuen virker, men en kanal er tom | Billedvejen virker. Identificér tuneren, og skeln en utilgængelig eller krypteret kanal fra tab af det installerede antennesignal. Bevar aktuel konfiguration. |
Udfør disse kontroller
Bekræft, at modtageren er vågen
Brug normal tænd/sluk-/standbybetjening, og iagttag frontdisplayet. Kontrollér TVet uafhængigt med dets egen menu. Hvis TVet selv ikke kan vise en menu, skal du undersøge TVet først. Hvis modtageren ikke reagerer på strøm, kan denne HDMI-tjekliste ikke fastslå strømfejlen; brug det tilsvarende strømforsyningssupportforløb.
Hvad resultatet betyder: TV og modtager reagerer: følg derefter HDMI-kablet.
Brug udgangsstikket
Stop optagelser, og afbryd strøm, før du tilgår bagsiden. Læs de prægede mærkninger frem for at gætte ud fra stikplacering. Tilslut TV-kablet til HDMI OUT. HDMI IN er til en ekstern kilde. Tilslut først strøm igen, når kabler sidder sikkert. Lad antennekabel og tunerindstillinger være uændrede under testen.
Hvad resultatet betyder: Forbundet til OUT: vælg den tilsvarende TV-indgang.
Test en direkte TV-forbindelse
Vælg den faktisk anvendte TV-HDMI-indgang, og tryk MENU på Dreambox-fjernbetjeningen i modtagertilstand. Hvis en AV-modtager, switch eller optageenhed sidder imellem, skal du i stedet prøve en tilgængelig direkte forbindelse til TVet. Ændr én ting ad gangen. Fotografér den oprindelige opsætning, så du kan gendanne den efter testen.
Hvad resultatet betyder: Menuen vises: HDMI-fejlfinding lykkedes; undersøg først derefter manglende kanaler.
Afgræns kabel eller skærm
Hvis menuen stadig mangler, skal du prøve et kendt fungerende HDMI-kabel eller en anden tilgængelig TV-HDMI-indgang. Bekræft valgt TV-indgang efter hver ændring. Hvis en anden skærm virker, skal du spørge om DM900-videoudgangsindstillinger via den fungerende skærm; undgå blinde indstillingsændringer. Hvis ingen direkte skærm virker trods modtageraktivitet, skal du sende Dreambox testresultaterne før forsøg på firmwaregendannelse.
Hvad resultatet betyder: Notér, hvilket kabel, hvilken indgang og hvilken skærm der virkede eller fejlede.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop ved beskadiget strømudstyr, væske, brændt lugt eller usikker adgang. Åbn ikke modtageren, gå ikke i flash-redningstilstand, installér ikke et andet softwareimage, og flyt ikke parabolen for at diagnosticere en sort HDMI-skærm.
Hvad du skal fortælle supporten
Rapportér, om frontdisplayet reagerer, om menuen vises via en direkte HDMI OUT-forbindelse, og hvilken TV-indgang og hvilket kabel der blev testet. Hvis menuen virker, men kanaler fejler, skal du rapportere dette som et separat modtagelsessymptom.
Almindelige spørgsmål
Sender HDMI IN Dreambox-billedet til mit TV?
Nej. Brug HDMI OUT. IN-stikket modtager en ekstern HDMI-kilde. Den officielle hurtigguide mærker begge stik separat.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.