ใช้กับ: อ่าน DM900 ultraHD บนเครื่อง ตรวจจูนเนอร์ที่ติด ผู้ผลิตมีแบบคู่ DVB-S2 คู่ DVB-C/T2 และสามระบบ ตัวเรือนอย่างเดียวไม่ระบุระบบรับ อย่าใช้เฟิร์มแวร์ DM920, ONE หรือ TWO หรือสรุปว่าจูนเนอร์เฉพาะเคเบิลรับจานดาวเทียมได้
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| ไม่มีเมนูเครื่องรับบนทีวี | ตรวจ HDMI ด้านล่าง อย่าเริ่มสแกนช่อง ประเมินการรับออกอากาศไม่ได้จนเครื่องรับแสดงเมนูตนได้ |
| เมนูได้แต่ช่องว่าง | เส้นทางแสดงผลใช้ได้ ระบุจูนเนอร์และแยกช่องไม่พร้อมหรือเข้ารหัสจากสายรับเสาติดตั้งขาด เก็บค่าปัจจุบัน |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ยืนยันเครื่องรับตื่น
ใช้เปิด/standby ปกติและดูจอหน้า ตรวจทีวีแยกด้วยเมนูตน หากทีวีเองแสดงเมนูไม่ได้ ตรวจทีวีก่อน หากเครื่องรับไม่ตอบไฟ รายการ HDMI นี้ยืนยันปัญหาไฟไม่ได้ ใช้ฝ่ายสนับสนุนแหล่งจ่ายที่ตรง
ความหมายของผลลัพธ์: ทีวีกับเครื่องรับตอบ: ไล่สาย HDMI ต่อ
ใช้ช่องขาออก
หยุดบันทึกและตัดไฟก่อนเข้าด้านหลัง อ่านป้ายนูนแทนเดาจากตำแหน่งช่อง ต่อสายทีวีเข้า HDMI OUT ส่วน HDMI IN สำหรับแหล่งภายนอก คืนไฟเฉพาะหลังสายมั่นคง คงสายเสาและค่าจูนเนอร์ระหว่างทดสอบนี้
ความหมายของผลลัพธ์: ต่อ OUT แล้ว: เลือกอินพุตทีวีที่ตรง
ทดสอบต่อทีวีตรง
เลือก HDMI ทีวีที่ใช้จริงและกด MENU บนรีโมต Dreambox โหมดเครื่องรับ หากมี AV receiver สวิตช์ หรืออุปกรณ์บันทึกคั่น ลองต่อตรงทีวีที่เข้าถึงได้แทน เปลี่ยนทีละอย่าง ถ่ายระบบเดิมเพื่อคืนหลังทดสอบ
ความหมายของผลลัพธ์: เมนูขึ้น: แก้ HDMI สำเร็จ จึงค่อยตรวจช่องหาย
แยกสายหรือจอ
หากยังไม่มีเมนู ลอง HDMI ที่ทราบใช้ได้หรืออินพุต HDMI ทีวีอื่นที่เข้าถึง ยืนยันอินพุตหลังเปลี่ยนแต่ละครั้ง หากอีกจอใช้ได้ สอบถามค่าออกวิดีโอ DM900 ผ่านจอที่ใช้ได้นั้น อย่าเปลี่ยนค่าแบบมองไม่เห็น หากไม่มีจอตรงใดใช้ได้แม้เครื่องทำงาน ส่งผลทดสอบ Dreambox ก่อนลองกู้เฟิร์มแวร์
ความหมายของผลลัพธ์: จดสาย อินพุต และจอใดใช้ได้หรือเสีย
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดเมื่ออุปกรณ์ไฟเสีย ของเหลว กลิ่นไหม้ หรือเข้าถึงไม่ปลอดภัย อย่าเปิดเครื่องรับ เข้า flash-rescue ติดอิมเมจอื่น หรือย้ายจานเพื่อวินิจฉัยจอ HDMI ดำ
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
รายงานจอหน้าตอบหรือไม่ เมนูขึ้นผ่าน HDMI OUT ตรงหรือไม่ และอินพุตทีวีกับสายที่ทดสอบ หากเมนูได้แต่ช่องเสีย รายงานเป็นอาการรับแยก
คำถามที่พบบ่อย
HDMI IN ส่งภาพ Dreambox ไปทีวีหรือไม่?
ไม่ ใช้ HDMI OUT ขั้ว IN รับแหล่ง HDMI ภายนอก คู่มือย่อทางการระบุสองช่องแยก
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง