Terpakai kepada: Baca DM900 ultraHD pada penerima. Periksa penala yang dipasang: pengilang menyenaraikan varian dua DVB-S2, dua DVB-C/T2 dan tiga penala. Sarung sahaja tidak mengenal pasti sistem penerimaan. Jangan gunakan perisian tegar DM920, ONE atau TWO atau anggap penala kabel sahaja menerima piring satelit.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Tiada menu penerima pada TV | Periksa laluan HDMI di bawah. Jangan mulakan dengan imbasan saluran: anda tidak boleh menilai penerimaan siaran sehingga penerima boleh memaparkan menunya sendiri. |
| Menu berfungsi tetapi saluran kosong | Laluan paparan berfungsi. Kenal pasti penala dan bezakan saluran tidak tersedia atau tersulit daripada kehilangan suapan antena dipasang. Kekalkan konfigurasi semasa. |
Lakukan pemeriksaan ini
Sahkan penerima terjaga
Gunakan kawalan kuasa/siaga biasa dan perhatikan paparan hadapan. Periksa televisyen secara berasingan dengan menunya sendiri. Jika TV sendiri tidak boleh memaparkan menu, siasat TV dahulu. Jika penerima tiada tindak balas kuasa, senarai semak HDMI ini tidak boleh membuktikan kerosakan kuasa; gunakan laluan sokongan bekalan kuasa sepadan.
Maksud keputusan: TV dan penerima bertindak balas: jejaki kabel HDMI seterusnya.
Gunakan soket output
Hentikan rakaman dan putuskan kuasa sebelum mencapai belakang. Baca label timbul dan bukannya meneka daripada kedudukan soket. Sambungkan kabel TV kepada HDMI OUT. HDMI IN untuk sumber luaran. Sambungkan semula kuasa hanya selepas kabel kukuh. Jangan usik kabel antena dan tetapan penala semasa ujian ini.
Maksud keputusan: Disambungkan kepada OUT: pilih input televisyen sepadan.
Uji sambungan TV terus
Pilih input HDMI TV benar-benar digunakan dan tekan MENU pada alat kawalan jauh Dreambox dalam mod penerima. Jika penerima AV, suis atau peranti tangkapan berada antaranya, cuba sambungan terus boleh dicapai kepada TV sebaliknya. Ubah satu perkara pada satu masa. Ambil gambar susunan asal supaya boleh dipulihkan selepas ujian.
Maksud keputusan: Menu muncul: penyelesaian masalah HDMI berjaya; hanya kemudian siasat saluran tiada.
Asingkan kabel atau paparan
Jika masih tiada menu, cuba kabel HDMI diketahui berfungsi atau input HDMI TV lain boleh dicapai. Sahkan input TV dipilih selepas setiap perubahan. Jika paparan lain berfungsi, tanya tentang tetapan output video DM900 menggunakan skrin berfungsi itu; elakkan perubahan tetapan membuta tuli. Jika tiada paparan terus berfungsi walaupun penerima aktif, hantar hasil ujian kepada Dreambox sebelum mencuba pemulihan perisian tegar.
Maksud keputusan: Kekalkan rekod kabel, input dan paparan yang berfungsi atau gagal.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti jika peralatan kuasa rosak, terdapat cecair, bau terbakar atau akses tidak selamat. Jangan buka penerima, masuk mod pemulihan perisian tegar, pasang imej lain atau alihkan piring untuk mendiagnosis skrin HDMI hitam.
Maklumat untuk sokongan
Laporkan sama ada paparan hadapan bertindak balas, sama ada menu muncul melalui sambungan HDMI OUT terus serta input TV dan kabel diuji. Jika menu berfungsi tetapi saluran gagal, laporkan sebagai gejala penerimaan berasingan.
Soalan lazim
Adakah HDMI IN menghantar gambar Dreambox ke TV saya?
Tidak. Gunakan HDMI OUT. Penyambung IN menerima sumber HDMI luaran. Panduan ringkas rasmi melabelkan kedua-dua soket secara berasingan.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.