Dotyczy: Odczytaj DM900 ultraHD na odbiorniku. Sprawdź zamontowany tuner: producent wymienia warianty z dwoma DVB-S2, dwoma DVB-C/T2 i potrójne. Sama obudowa nie identyfikuje systemu odbioru. Nie używaj oprogramowania DM920, ONE lub TWO ani nie zakładaj odbioru anteny satelitarnej przez tuner wyłącznie kablowy.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Brak menu odbiornika na TV | Sprawdź ścieżkę HDMI poniżej. Nie zaczynaj od skanowania kanałów: nie możesz ocenić odbioru transmisji, dopóki odbiornik nie wyświetli własnego menu. |
| Menu działa, ale kanał jest pusty | Ścieżka obrazu działa. Rozpoznaj tuner i odróżnij niedostępny lub zaszyfrowany kanał od utraty zainstalowanego doprowadzenia antenowego. Zachowaj bieżącą konfigurację. |
Wykonaj te kontrole
Potwierdź wybudzenie odbiornika
Użyj normalnego sterowania zasilaniem/czuwaniem i obserwuj przedni wyświetlacz. Sprawdź telewizor niezależnie przez własne menu. Jeśli sam TV nie wyświetla menu, zbadaj go najpierw. Jeśli odbiornik nie reaguje zasilaniem, ta lista kontroli HDMI nie ustali usterki zasilania; użyj zgodnej ścieżki pomocy zasilacza.
Co oznacza wynik: TV i odbiornik reagują: następnie prześledź kabel HDMI.
Użyj gniazda wyjściowego
Zatrzymaj nagrania i odłącz zasilanie przed dostępem do tyłu. Odczytaj wytłoczone oznaczenia zamiast zgadywać po pozycji gniazda. Podłącz kabel TV do HDMI OUT. HDMI IN jest dla źródła zewnętrznego. Przywróć zasilanie dopiero po pewnym osadzeniu kabli. Pozostaw kabel antenowy i ustawienia tunera bez zmian podczas testu.
Co oznacza wynik: Podłączone do OUT: wybierz odpowiednie wejście telewizora.
Sprawdź bezpośrednie połączenie TV
Wybierz faktycznie używane wejście HDMI TV i naciśnij MENU pilota Dreambox w trybie odbiornika. Jeśli między nimi jest amplituner AV, przełącznik lub urządzenie przechwytujące, spróbuj zamiast tego dostępnego bezpośredniego połączenia z TV. Zmieniaj jedną rzecz naraz. Sfotografuj oryginalny układ, aby przywrócić po teście.
Co oznacza wynik: Menu się pojawia: diagnostyka HDMI się powiodła; dopiero wtedy badaj brakujące kanały.
Wyodrębnij kabel lub ekran
Jeśli nadal nie ma menu, spróbuj sprawnego kabla HDMI lub innego dostępnego wejścia HDMI TV. Potwierdź wybrane wejście TV po każdej zmianie. Jeśli inny ekran działa, zapytaj o ustawienia wyjścia wideo DM900 przez działający ekran; unikaj zmian ustawień na ślepo. Jeśli żaden bezpośredni ekran nie działa mimo aktywności odbiornika, wyślij Dreambox wyniki testów przed próbą odzyskiwania oprogramowania sprzętowego.
Co oznacza wynik: Zachowaj zapis działającego lub niedziałającego kabla, wejścia i ekranu.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Przerwij przy uszkodzonym sprzęcie zasilania, cieczy, zapachu spalenizny lub niebezpiecznym dostępie. Nie otwieraj odbiornika, nie wchodź w tryb ratunkowego wgrywania, nie instaluj innego obrazu systemu ani nie przemieszczaj anteny w celu diagnozy czarnego ekranu HDMI.
Co przekazać pomocy technicznej
Zgłoś reakcję przedniego wyświetlacza, pojawienie się menu przez bezpośrednie HDMI OUT oraz testowane wejście TV i kabel. Jeśli menu działa, ale kanały zawodzą, zgłoś to jako osobny objaw odbioru.
Częste pytania
Czy HDMI IN wysyła obraz Dreambox do TV?
Nie. Użyj HDMI OUT. Złącze IN przyjmuje zewnętrzne źródło HDMI. Oficjalna skrócona instrukcja oznacza oba gniazda osobno.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.