Gäller för: Läs DM900 ultraHD på mottagaren. Kontrollera monterad tuner: tillverkaren listar dubbla DVB-S2-, dubbla DVB-C/T2- och trippelvarianter. Höljet ensamt identifierar inte mottagningssystemet. Använd inte DM920-, ONE- eller TWO-firmware och anta inte att en tuner enbart för kabel tar emot en parabol.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Ingen mottagarmeny på TV:n | Kontrollera HDMI-vägen nedan. Börja inte med kanalsökning: du kan inte bedöma sändningsmottagning förrän mottagaren kan visa sin egen meny. |
| Menyn fungerar men en kanal är svart | Visningsvägen fungerar. Identifiera tunern och skilj en otillgänglig eller krypterad kanal från förlust av installerad antennmatning. Bevara aktuell konfiguration. |
Gör dessa kontroller
Bekräfta att mottagaren är vaken
Använd vanlig ström-/standbystyrning och observera frontdisplayen. Kontrollera TV:n oberoende med dess egen meny. Om TV:n själv inte kan visa en meny undersöker du TV:n först. Om mottagaren inte reagerar på ström kan denna HDMI-checklista inte fastställa strömfelet; använd matchande supportväg för strömförsörjning.
Vad resultatet betyder: TV och mottagare svarar: följ därefter HDMI-kabeln.
Använd utgångsuttaget
Stoppa inspelningar och koppla bort strömmen före åtkomst till baksidan. Läs de präglade beteckningarna i stället för att gissa från uttagspositionen. Anslut TV-kabeln till HDMI OUT. HDMI IN är för en extern källa. Återanslut ström först när kablarna sitter säkert. Lämna antennkabel och tunerinställningar orörda under testet.
Vad resultatet betyder: Ansluten till OUT: välj motsvarande TV-ingång.
Prova en direkt TV-anslutning
Välj TV:ns faktiskt använda HDMI-ingång och tryck MENU på Dreambox-fjärrkontrollen i mottagarläge. Om en AV-mottagare, switch eller inspelningsenhet sitter mellan dem provar du i stället en åtkomlig direktanslutning till TV:n. Ändra en sak åt gången. Fotografera ursprunglig lösning så att du kan återställa den efter testet.
Vad resultatet betyder: Menyn visas: HDMI-felsökningen lyckades; undersök saknade kanaler först därefter.
Isolera kabel eller bildskärm
Om menyn fortfarande saknas provar du en HDMI-kabel som du vet fungerar eller en annan åtkomlig HDMI-ingång på TV:n. Bekräfta vald TV-ingång efter varje ändring. Om en annan skärm fungerar frågar du om DM900:s videoutgångsinställningar med den fungerande skärmen; undvik blinda inställningsändringar. Om ingen direkt skärm fungerar trots mottagaraktivitet skickar du testresultaten till Dreambox innan du försöker firmwareåterställning.
Vad resultatet betyder: Anteckna vilken kabel, ingång och skärm som fungerade eller misslyckades.
När du ska avbryta och få hjälp
Avbryt vid skadad strömutrustning, vätska, bränd lukt eller osäker åtkomst. Öppna inte mottagaren, gå inte in i flash-räddningsläge, installera inte en annan systemavbildning och flytta inte parabolen för att diagnostisera en svart HDMI-skärm.
Vad du ska berätta för supporten
Rapportera om frontdisplayen reagerar, om menyn visas via direkt HDMI OUT-anslutning samt testad TV-ingång och kabel. Om menyn fungerar men kanaler misslyckas rapporterar du det som ett separat mottagningssymtom.
Vanliga frågor
Skickar HDMI IN Dreambox-bilden till min TV?
Nej. Använd HDMI OUT. IN-kontakten tar emot en extern HDMI-källa. Den officiella snabbguiden märker båda uttagen separat.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.