חל על: בדקו DM900 ultraHD במקלט. בדקו את הטיונר המותקן: היצרן מציין גרסאות DVB-S2 כפול, DVB-C/T2 כפול ומשולש. המארז לבדו אינו מזהה מערכת קליטה. אל תשתמשו בקושחת DM920, ONE או TWO ואל תניחו שטיונר לכבלים בלבד קולט צלחת לוויין.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| אין תפריט מקלט בטלוויזיה | בדקו את מסלול HDMI להלן. אל תתחילו בסריקת ערוצים: אין דרך להעריך קליטת שידור עד שהמקלט מסוגל להציג את התפריט שלו. |
| התפריט פועל אך ערוץ שחור | מסלול התצוגה פועל. זהו את הטיונר והבחינו בין ערוץ לא זמין או מוצפן לאובדן אות האנטנה המותקנת. שמרו את התצורה הנוכחית. |
בצעו את הבדיקות האלה
ודאו שהמקלט אינו במצב המתנה
השתמשו בבקרת הפעלה או המתנה רגילה וצפו בצג הקדמי. בדקו את הטלוויזיה בנפרד בעזרת התפריט שלה. אם הטלוויזיה עצמה אינה מציגה תפריט, בדקו אותה תחילה. אם המקלט אינו מגיב להפעלה, רשימת HDMI זו אינה יכולה לזהות את תקלת החשמל; השתמשו במסלול התמיכה המתאים לספק הכוח.
משמעות התוצאה: הטלוויזיה והמקלט מגיבים: עקבו כעת אחר כבל HDMI.
השתמשו בשקע הפלט
הפסיקו הקלטות ונתקו חשמל לפני גישה לגב המכשיר. קראו את התוויות המובלטות במקום לנחש לפי מיקום השקע. חברו את כבל הטלוויזיה ל־HDMI OUT. HDMI IN מיועד למקור חיצוני. חברו חשמל רק לאחר שהכבלים יושבים היטב. השאירו את כבל האנטנה והגדרות הטיונר ללא שינוי בזמן הבדיקה.
משמעות התוצאה: מחובר ל־OUT: בחרו את הכניסה המתאימה בטלוויזיה.
בדקו חיבור ישיר לטלוויזיה
בחרו את כניסת HDMI שבשימוש בפועל בטלוויזיה ולחצו MENU בשלט Dreambox במצב מקלט. אם ביניהם יש מקלט AV, מתג או מכשיר לכידה, נסו במקום זאת חיבור ישיר נגיש לטלוויזיה. שנו דבר אחד בכל פעם. צלמו את המבנה המקורי כדי שתוכלו להחזירו לאחר הבדיקה.
משמעות התוצאה: התפריט מופיע: אבחון HDMI הצליח; רק כעת בדקו ערוצים חסרים.
בודדו את הכבל או התצוגה
אם עדיין אין תפריט, נסו כבל HDMI תקין מוכר או כניסת HDMI אחרת ונגישה בטלוויזיה. ודאו את בחירת הכניסה לאחר כל שינוי. אם תצוגה אחרת פועלת, שאלו על הגדרות פלט הווידאו של DM900 תוך שימוש במסך התקין; הימנעו משינויים עיוורים. אם אין תצוגה ישירה תקינה למרות פעילות המקלט, שלחו ל־Dreambox את תוצאות הבדיקה לפני ניסיון שחזור קושחה.
משמעות התוצאה: שמרו תיעוד של הכבל, הכניסה והתצוגה שפעלו או נכשלו.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו במקרה של ציוד חשמל פגום, נוזל, ריח שרוף או גישה לא בטוחה. אל תפתחו את המקלט, תיכנסו למצב שחזור צריבה, תתקינו דמות מערכת תוכנה אחרת או תזיזו את האנטנה כדי לאבחן מסך HDMI שחור.
מה לומר לתמיכה
דווחו אם הצג הקדמי מגיב, אם התפריט מופיע בחיבור HDMI OUT ישיר, ואיזו כניסת טלוויזיה וכבל נבדקו. אם התפריט פועל אך ערוצים נכשלים, דווחו על כך כתסמין קליטה נפרד.
שאלות נפוצות
האם HDMI IN שולח את תמונת Dreambox לטלוויזיה שלי?
לא. השתמשו ב־HDMI OUT. מחבר IN מקבל מקור HDMI חיצוני. המדריך המהיר הרשמי מסמן את שני השקעים בנפרד.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.