Se aplică pentru: Citiți DM900 ultraHD pe receptor. Verificați tunerul montat: producătorul listează variante dual DVB-S2, dual DVB-C/T2 și triple. Carcasa singură nu identifică sistemul de recepție. Nu folosiți firmware DM920, ONE sau TWO și nu presupuneți că un tuner doar de cablu recepționează o antenă de satelit.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Fără meniu al receptorului pe televizor | Verificați calea HDMI de mai jos. Nu începeți cu o scanare de canale: nu puteți evalua recepția difuzată până când receptorul nu își poate afișa propriul meniu. |
| Meniul funcționează, dar un canal nu are imagine | Calea afișării funcționează. Identificați tunerul și diferențiați un canal indisponibil sau criptat de pierderea semnalului antenei instalate. Păstrați configurația actuală. |
Parcurgeți aceste verificări
Confirmați că receptorul este activ
Folosiți comanda normală de alimentare/standby și observați afișajul frontal. Verificați televizorul independent cu meniul propriu. Dacă televizorul însuși nu poate afișa un meniu, investigați mai întâi televizorul. Dacă receptorul nu arată nicio reacție la alimentare, această listă HDMI nu poate stabili defectul alimentării; folosiți procedura de asistență corespunzătoare sursei de alimentare.
Ce înseamnă rezultatul: Televizorul și receptorul răspund: urmăriți apoi cablul HDMI.
Folosiți mufa de ieșire
Opriți înregistrările și deconectați alimentarea înainte de a accesa partea din spate. Citiți etichetele în relief în loc să ghiciți după poziția mufei. Conectați cablul televizorului la HDMI OUT. HDMI IN este pentru o sursă externă. Reconectați alimentarea numai după fixarea cablurilor. Nu interveniți asupra cablului antenei și setărilor tunerului în timpul acestui test.
Ce înseamnă rezultatul: Conectat la OUT: selectați intrarea corespunzătoare a televizorului.
Testați o conexiune directă la televizor
Selectați intrarea HDMI a televizorului folosită efectiv și apăsați MENU pe telecomanda Dreambox în modul receptor. Dacă între ele se află un receptor AV, comutator sau dispozitiv de captură, încercați în schimb o conexiune directă accesibilă la televizor. Modificați un singur lucru odată. Fotografiați configurația inițială pentru a o putea restabili după test.
Ce înseamnă rezultatul: Apare meniul: depanarea HDMI a reușit; abia apoi investigați canalele lipsă.
Izolați cablul sau afișajul
Dacă tot nu apare meniul, încercați un cablu HDMI cunoscut ca funcțional sau altă intrare HDMI accesibilă a televizorului. Confirmați intrarea TV selectată după fiecare modificare. Dacă alt afișaj funcționează, întrebați despre setările ieșirii video DM900 folosind acel ecran funcțional; evitați modificările oarbe. Dacă nu funcționează niciun afișaj direct deși receptorul este activ, trimiteți Dreambox rezultatele testelor înainte de a încerca recuperarea firmware.
Ce înseamnă rezultatul: Păstrați o evidență a cablului, intrării și afișajului care au funcționat sau au eșuat.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Opriți-vă dacă există echipamente de alimentare deteriorate, lichid, miros de ars sau acces nesigur. Nu deschideți receptorul, nu intrați în modul de recuperare flash, nu instalați altă imagine software și nu mutați antena pentru a diagnostica un ecran HDMI negru.
Ce să comunicați asistenței
Raportați dacă afișajul frontal reacționează, dacă meniul apare printr-o conexiune directă HDMI OUT și intrarea TV și cablul testate. Dacă meniul funcționează, dar canalele eșuează, raportați separat acel simptom de recepție.
Întrebări frecvente
HDMI IN trimite imaginea Dreambox la televizor?
Nu. Folosiți HDMI OUT. Conectorul IN primește o sursă HDMI externă. Ghidul rapid oficial etichetează separat ambele mufe.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.