Применимо к: Найдите DM900 ultraHD на приемнике. Проверьте установленный тюнер: производитель перечисляет двойной DVB-S2, двойной DVB-C/T2 и тройные варианты. Один корпус не определяет систему приема. Не используйте прошивку DM920, ONE или TWO и не предполагайте, что тюнер только кабельного приема принимает спутниковую антенну.
Найдите свой симптом
| Что вы видите | Что делать дальше |
|---|---|
| Нет меню приемника на ТВ | Проверьте путь HDMI ниже. Не начинайте с поиска каналов: нельзя оценивать вещательный прием до отображения собственного меню приемника. |
| Меню работает, но канал пустой | Путь изображения работает. Определите тюнер и отличите недоступный или зашифрованный канал от потери установленного антенного подключения. Сохраните текущую конфигурацию. |
Выполните эти проверки
Подтвердите включение приемника
Используйте обычное управление питанием/ожиданием и наблюдайте передний дисплей. Проверьте телевизор независимо через собственное меню. Если сам ТВ не показывает меню, сначала исследуйте его. Если приемник не реагирует на питание, этот список HDMI не устанавливает неисправность питания; используйте соответствующий путь поддержки источника питания.
Что означает результат: ТВ и приемник отвечают: затем проследите HDMI-кабель.
Используйте выходное гнездо
Остановите записи и отключите питание перед доступом сзади. Читайте тисненые подписи вместо угадывания по месту гнезда. Подключите кабель ТВ к HDMI OUT. HDMI IN предназначен для внешнего источника. Подключите питание только после надежного закрепления кабелей. Не трогайте антенный кабель и настройки тюнера при этом тесте.
Что означает результат: Подключено к OUT: выберите соответствующий вход телевизора.
Проверьте прямое соединение ТВ
Выберите фактически используемый вход HDMI ТВ и нажмите MENU пульта Dreambox в режиме приемника. Если между ними есть AV-ресивер, переключатель или устройство захвата, вместо этого попробуйте доступное прямое соединение ТВ. Меняйте по одному фактору. Сфотографируйте исходную схему для восстановления после теста.
Что означает результат: Меню появилось: диагностика HDMI успешна; только затем исследуйте отсутствующие каналы.
Выделите кабель или дисплей
Если меню еще нет, попробуйте заведомо работающий HDMI-кабель или другой доступный вход HDMI ТВ. Подтверждайте выбранный вход ТВ после каждого изменения. Если другой дисплей работает, спросите о настройках видеовыхода DM900 через этот работающий экран; избегайте слепых изменений. Если ни один прямой дисплей не работает несмотря на активность приемника, отправьте Dreambox результаты тестов перед попыткой восстановления прошивки.
Что означает результат: Записывайте, какой кабель, вход и дисплей работал или отказывал.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Остановитесь при поврежденном оборудовании питания, жидкости, запахе гари или небезопасном доступе. Не открывайте приемник, не входите в режим спасения прошивки, не устанавливайте другой образ и не перемещайте антенну для диагностики черного экрана HDMI.
Что сообщить поддержке
Сообщите, реагирует ли передний дисплей, появляется ли меню через прямое HDMI OUT, а также проверенные вход ТВ и кабель. Если меню работает, а каналы нет, сообщите это отдельным симптомом приема.
Частые вопросы
Отправляет ли HDMI IN изображение Dreambox на ТВ?
Нет. Используйте HDMI OUT. Разъем IN принимает внешний источник HDMI. Официальное краткое руководство обозначает оба гнезда отдельно.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.