Platí pro: Na přijímači ověřte DM900 ultraHD. Zkontrolujte osazený tuner: výrobce uvádí varianty dual DVB-S2, dual DVB-C/T2 a triple. Samotná skříň neurčuje přijímací systém. Nepoužívejte firmware DM920, ONE nebo TWO ani nepředpokládejte příjem satelitní antény tunerem pouze pro kabel.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Na televizoru chybí nabídka přijímače | Ověřte níže uvedenou cestu HDMI. Nezačínejte vyhledáváním kanálů: příjem vysílání nelze posoudit, dokud přijímač nedokáže zobrazit vlastní nabídku. |
| Nabídka funguje, ale kanál je prázdný | Cesta zobrazení funguje. Určete tuner a odlište nedostupný či šifrovaný kanál od ztráty instalovaného anténního přívodu. Zachovejte aktuální konfiguraci. |
Proveďte tyto kontroly
Ověřte, že přijímač není v pohotovostním režimu
Použijte běžné ovládání napájení a pohotovostního režimu a sledujte přední displej. Televizor ověřte nezávisle jeho vlastní nabídkou. Pokud ani televizor nedokáže zobrazit nabídku, nejprve prošetřete televizor. Pokud přijímač nijak nereaguje na napájení, tento seznam HDMI neurčí závadu napájení; použijte odpovídající podporu napájecího zdroje.
Co výsledek znamená: Televizor a přijímač reagují: dále sledujte kabel HDMI.
Použijte výstupní zásuvku
Před přístupem k zadní straně zastavte nahrávky a odpojte napájení. Přečtěte reliéfní označení místo odhadu podle polohy zásuvky. Kabel televizoru připojte do HDMI OUT. HDMI IN je pro externí zdroj. Napájení znovu připojte až po pevném usazení kabelů. Během tohoto testu neměňte anténní kabel ani nastavení tuneru.
Co výsledek znamená: Připojeno do OUT: vyberte odpovídající vstup televizoru.
Otestujte přímé připojení televizoru
Vyberte skutečně použitý vstup HDMI televizoru a na ovladači Dreambox v režimu přijímače stiskněte MENU. Pokud je mezi nimi AV přijímač, přepínač či záznamové zařízení, zkuste místo toho přístupné přímé připojení k televizoru. Měňte vždy jednu věc. Vyfotografujte původní zapojení, abyste jej po testu mohli obnovit.
Co výsledek znamená: Nabídka se objeví: řešení HDMI uspělo; teprve potom prošetřujte chybějící kanály.
Odlište kabel od zobrazovacího zařízení
Pokud nabídka stále chybí, zkuste prokazatelně funkční kabel HDMI nebo jiný přístupný vstup HDMI televizoru. Po každé změně ověřte vybraný vstup televizoru. Pokud jiné zobrazovací zařízení funguje, pomocí této funkční obrazovky se informujte o nastavení obrazového výstupu DM900; vyhněte se slepým změnám nastavení. Pokud přes aktivitu přijímače nefunguje žádné přímé zobrazení, před obnovou firmwaru odešlete Dreambox výsledky testů.
Co výsledek znamená: Uchovejte záznam funkčních a nefunkčních kabelů, vstupů a zobrazovacích zařízení.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Při poškozeném napájecím zařízení, kapalině, zápachu spáleniny nebo nebezpečném přístupu přestaňte. Pro diagnostiku černé obrazovky HDMI neotevírejte přijímač, nevstupujte do režimu záchrany flash, neinstalujte jiný softwarový obraz ani nepřemisťujte anténu.
Co sdělit podpoře
Nahlaste reakci předního displeje, zda se nabídka zobrazí přes přímé HDMI OUT a testovaný vstup televizoru i kabel. Pokud nabídka funguje, ale kanály ne, nahlaste to jako samostatný příznak příjmu.
Časté otázky
Posílá HDMI IN obraz Dreambox do televizoru?
Ne. Použijte HDMI OUT. Konektor IN přijímá externí zdroj HDMI. Oficiální stručný návod označuje obě zásuvky samostatně.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.