Van toepassing op: Controleer DM900 ultraHD op de ontvanger. Controleer de aanwezige tuner: de fabrikant vermeldt dubbele DVB-S2-, dubbele DVB-C/T2- en drievoudige varianten. De behuizing alleen identificeert het ontvangstsysteem niet. Gebruik geen DM920-, ONE- of TWO-firmware en neem niet aan dat een tuner uitsluitend voor kabel een satellietschotel kan ontvangen.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| Geen ontvangermenu op de tv | Controleer het onderstaande HDMI-pad. Begin niet met een kanaalscan: u kunt uitzendontvangst niet beoordelen totdat de ontvanger zijn eigen menu kan tonen. |
| Menu werkt maar een kanaal is leeg | Het beeldpad werkt. Identificeer de tuner en onderscheid een onbeschikbaar of versleuteld kanaal van verlies van de geïnstalleerde antenneaansluiting. Behoud de huidige configuratie. |
Voer deze controles uit
Controleer of de ontvanger aanstaat
Gebruik normale voedings-/stand-bybediening en observeer het voorste display. Controleer de televisie onafhankelijk met het eigen menu. Onderzoek eerst de tv als deze zelf geen menu kan tonen. Als de ontvanger geen voedingsreactie toont, kan deze HDMI-checklist de voedingsstoring niet vaststellen; gebruik de bijbehorende voedingsondersteuningsroute.
Wat het resultaat betekent: Tv en ontvanger reageren: volg daarna de HDMI-kabel.
Gebruik de uitgangsaansluiting
Stop opnamen en ontkoppel voeding voordat u de achterkant bereikt. Lees de ingeperste labels in plaats van te gokken op aansluitpositie. Verbind de tv-kabel met HDMI OUT. HDMI IN is voor een externe bron. Herstel voeding pas nadat kabels vastzitten. Laat antennekabel en tunerinstellingen ongemoeid tijdens deze test.
Wat het resultaat betekent: Verbonden met OUT: selecteer de overeenkomstige televisie-ingang.
Test een directe tv-verbinding
Selecteer de daadwerkelijk gebruikte tv-HDMI-ingang en druk op MENU op de Dreambox-afstandsbediening in ontvangermodus. Probeer als er een AV-ontvanger, schakelaar of opnameapparaat tussen zit in plaats daarvan een bereikbare directe tv-verbinding. Wijzig één ding tegelijk. Fotografeer de oorspronkelijke opzet zodat u deze na de test kunt herstellen.
Wat het resultaat betekent: Menu verschijnt: HDMI-onderzoek geslaagd; onderzoek pas daarna ontbrekende kanalen.
Baken kabel of scherm af
Probeer als er nog geen menu is een bekend werkende HDMI-kabel of andere bereikbare tv-HDMI-ingang. Controleer de geselecteerde tv-ingang na elke wijziging. Vraag als een ander scherm werkt via dat werkende scherm naar de DM900-video-uitgangsinstellingen; vermijd blinde instellingswijzigingen. Verstuur als geen direct scherm werkt ondanks ontvangeractiviteit de testresultaten naar Dreambox voordat u firmwareherstel probeert.
Wat het resultaat betekent: Houd bij welke kabel, ingang en welk scherm werkte of mislukte.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Stop bij beschadigde voedingsapparatuur, vloeistof, brandlucht of onveilige toegang. Open de ontvanger niet, open geen flash-rescuemodus, installeer geen andere software-image en verplaats de schotel niet om een zwart HDMI-scherm te onderzoeken.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Meld of het voorste display reageert, of het menu via een directe HDMI OUT-verbinding verschijnt en welke tv-ingang en kabel zijn getest. Meld als het menu werkt maar kanalen niet dit als apart ontvangstsymptoom.
Veelgestelde vragen
Stuurt HDMI IN het Dreambox-beeld naar mijn tv?
Nee. Gebruik HDMI OUT. De IN-aansluiting accepteert een externe HDMI-bron. De officiële snelgids benoemt beide aansluitingen apart.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.