Áp dụng cho: Đọc DM900 ultraHD trên đầu thu. Kiểm tra bộ dò đã lắp: nhà sản xuất liệt kê các biến thể dual DVB-S2, dual DVB-C/T2 và triple. Chỉ vỏ không xác định hệ thống thu. Không dùng phần sụn DM920, ONE hoặc TWO hay cho rằng bộ dò chỉ truyền hình cáp nhận được chảo vệ tinh.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Không menu đầu thu trên TV | Kiểm tra HDMI dưới. Không bắt đầu quét kênh: chưa đánh giá thu phát được tới khi đầu thu hiện menu riêng. |
| Menu hoạt động nhưng kênh trống | Đường hiển thị hoạt động. Xác định bộ dò và phân biệt kênh không có hoặc mã hóa với mất đường ăng-ten đã lắp. Giữ cấu hình hiện tại. |
Thực hiện các kiểm tra này
Xác nhận đầu thu thức
Dùng điều khiển nguồn/chờ thường và quan sát màn hình trước. Kiểm tra TV độc lập bằng menu riêng. Nếu TV không hiện menu, điều tra TV trước. Nếu đầu thu không phản hồi nguồn, danh sách HDMI này không xác lập lỗi nguồn; dùng hỗ trợ bộ nguồn phù hợp.
Ý nghĩa của kết quả: TV và đầu thu phản hồi: theo cáp HDMI tiếp.
Dùng ổ đầu ra
Dừng ghi và ngắt nguồn trước tiếp cận mặt sau. Đọc nhãn dập thay đoán vị trí ổ. Nối cáp TV tới HDMI OUT. HDMI IN dành nguồn ngoài. Chỉ nối lại nguồn sau cáp chắc. Giữ nguyên cáp ăng-ten và thiết lập dò trong thử.
Ý nghĩa của kết quả: Đã nối OUT: chọn đầu vào TV tương ứng.
Thử nối TV trực tiếp
Chọn HDMI TV thực dùng và nhấn MENU trên điều khiển Dreambox trong chế độ đầu thu. Nếu có đầu thu AV, bộ chuyển hoặc thiết bị thu hình giữa, thử nối trực tiếp TV tiếp cận được. Đổi từng thứ. Chụp bố trí gốc để khôi phục sau thử.
Ý nghĩa của kết quả: Menu hiện: xử lý HDMI thành công; chỉ sau đó điều tra kênh thiếu.
Cô lập cáp hoặc màn hình
Nếu vẫn không menu, thử cáp HDMI biết hoạt động hoặc đầu vào HDMI TV khác tiếp cận được. Xác nhận đầu vào đã chọn sau mỗi đổi. Nếu màn hình khác hoạt động, hỏi thiết lập đầu ra video DM900 bằng màn hình đó; tránh đổi mù. Nếu không màn hình trực tiếp nào hoạt động dù đầu thu có hoạt động, gửi Dreambox kết quả trước thử khôi phục firmware.
Ý nghĩa của kết quả: Giữ hồ sơ cáp, đầu vào và màn hình nào hoạt động hoặc lỗi.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng khi thiết bị nguồn hỏng, chất lỏng, mùi khét hoặc truy cập không an toàn. Không mở đầu thu, vào chế độ cứu flash, cài image khác hoặc di chuyển chảo để chẩn đoán HDMI đen.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Báo màn hình trước có phản ứng, menu có hiện qua HDMI OUT trực tiếp và đầu vào TV cùng cáp thử. Nếu menu hoạt động nhưng kênh lỗi, báo triệu chứng thu riêng.
Câu hỏi thường gặp
HDMI IN có gửi hình Dreambox tới TV không?
Không. Dùng HDMI OUT. Đầu IN nhận nguồn HDMI ngoài. Hướng dẫn nhanh chính thức ghi riêng hai ổ.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.