Gælder for: Match OS1203 på modtagermærkat eller STB Information-skærm. Dette er den ældre Dialog-satellitmodtager med USB-port på siden og Multimedia-menu vist i manualen. Den er ikke Play Hub 2.0, appoptagetjeneste eller Bluetooth-parringsprocedure. En manualbeskrivelse af funktion garanterer ikke, at alle aktuelle kanaler tillader optagelse.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| USB vises, optagelseslisten er tom | Kontrollér Record Program List frem for Schedule List; undersøg uden sletning eller formatering. |
| USB mangler eller fejler gentagne gange | Bevar det originale lager, og bed Dialog om en OS1203-specifik kompatibilitetskontrol før enhver sletning. |
Udfør disse kontroller
Beskyt de eksisterende optagelser
Stop aktiv optagelse eller timeshift med fjernbetjeningens Stop før lagerændringer. Afbryd ikke USB-enhed under skrivning eller opdatering. Hvis disken indeholder nødvendige optagelser eller personlige filer, vælg ikke Format, slet ikke optagelser, initialiser ikke på computer, og gendan ikke fabriksindstillinger. Manualen advarer udtrykkeligt om, at USB-formatering sletter alle filer; fabriksstandard sletter separat kanaler og indstillinger.
Hvad resultatet betyder: Bekræft ikke en sletteanmodning.
Åbn den korrekte liste
Tryk MENU, brug venstre/højre til at vælge Multimedia og derefter OK. Åbn først Record Program List for optagelser; brug i stedet Schedule List til fremtidige opgaver. Et planlagt program er ikke allerede gemt optagelse. Hvis du kiggede i Music, Picture eller Video, vend tilbage til optagelisten før konklusion om forsvundne TV-optagelser. Følg skærmens knapmærkninger; farveknappernes handlinger afhænger af valgt app.
Hvad resultatet betyder: En reservation og en gemt fil er forskellige ting.
Undersøg Disk/Memory
Åbn Disk/Memory i Multimedia for at se, om USB-enheden er angivet, og hvilke oplysninger modtageren rapporterer. Dette er undersøgelse, ikke tilladelse til at vælge Format. Notér vist kapacitet, ledig plads eller præcis fejl. Hvis menuen viser enhed, men ingen optagelse, adskil tom optageliste fra uregistreret disk. Manualen fastslår ikke universel diskstørrelse, filsystem eller videokodekløsning; gæt ikke FAT32, NTFS eller erstatningskapacitet fra råd til en anden modtager.
Hvad resultatet betyder: Notér, hvad der registreres, uden formatering.
Adskil afspilning, planlægning og kanaladgang
Hvis den eksisterende liste åbner, skal du prøve at afspille én eksisterende optagelse og stoppe den normalt. Kontrollér det tilsigtede program i EPG og den tilsvarende Schedule List-post uden at foretage et betalingskøb eller ændre abonnementsindstillinger. Sammenlign med, om du kan se kanalen direkte. En kanal, som ikke kan ses, kræver først udbyderautorisation-/modtagelseskontroller; ændring af lager kan ikke låse den op. Slet ikke gamle optagelser blot for at bevise, at optageren virker.
Hvad resultatet betyder: Giv support den mere afgrænsede fejl.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Hvis lager stadig mangler, afspilning gentagne gange fejler, eller disken laver usædvanlige lyde, skal du stoppe før formatering. Giv Dialog OS1203-model, hardware-/softwareversioner fra STB Information, USB-registreringsresultat og præcis fejl; hold kontoidentifikatorer private. Oplys, at du skal bevare eksisterende optagelser. Åbn ikke modtageren, flyt ikke parabolen, installér ikke en ukendt USB-firmwarefil, og brug ikke fabriksstandard som lagerreparation.
Hvad du skal fortælle supporten
Bevar model, firmwareversion, viste USB-oplysninger, resultat fra optagelseslisten og præcis fejl. Offentliggør ikke kontonumre eller private optagelser.
Almindelige spørgsmål
Vil en fabriksnulstilling gendanne optagelserne?
Manualen lover ikke gendannelse. Den advarer om, at fabriksstandard sletter kanaler og indstillinger, mens USB-formatering sletter alle filer. Bevar drevet, og søg support før begge handlinger.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.