Berlaku untuk: Cocokkan OS1203 pada label penerima atau layar STB Information. Ini penerima satelit Dialog lama dengan port USB samping dan menu Multimedia dalam panduannya. Bukan Play Hub 2.0, layanan perekaman aplikasi, atau prosedur pemasangan Bluetooth. Penjelasan fitur panduan tidak menjamin setiap saluran saat ini mengizinkan perekaman.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| USB muncul, daftar rekaman kosong | Periksa Record Program List, bukan Schedule List; periksa tanpa menghapus atau memformat. |
| USB tidak ada atau berulang kali gagal | Pertahankan penyimpanan asli dan minta Dialog memeriksa kompatibilitas khusus OS1203 sebelum operasi penghapusan apa pun. |
Lakukan pemeriksaan ini
Lindungi rekaman yang ada
Hentikan perekaman atau sesi time-shift aktif dengan tombol Stop remote sebelum mengubah penyimpanan. Jangan melepas perangkat USB saat sedang menulis atau memperbarui. Jika drive berisi rekaman atau berkas pribadi yang diperlukan, jangan memilih Format, menghapus rekaman, menginisialisasinya pada komputer, atau memulihkan pengaturan pabrik. Panduan secara eksplisit memperingatkan pemformatan USB menghapus semua berkas; pengaturan pabrik secara terpisah menghapus saluran dan pengaturan.
Arti hasilnya: Jangan mengonfirmasi permintaan penghapusan.
Buka daftar yang benar
Tekan MENU, gunakan tombol navigasi kiri/kanan untuk memilih Multimedia, lalu OK. Pertama buka Record Program List untuk mencari rekaman; gunakan Schedule List untuk memeriksa tugas mendatang. Program terjadwal bukan rekaman yang sudah tersimpan. Jika Anda mencari di Music, Picture, atau Video, kembali ke daftar rekaman sebelum menyimpulkan rekaman televisi hilang. Ikuti label tombol pada layar; tindakan tombol berwarna bergantung pada aplikasi yang dipilih.
Arti hasilnya: Reservasi dan berkas tersimpan merupakan hal berbeda.
Periksa Disk/Memory
Dalam Multimedia, buka Disk/Memory untuk melihat apakah perangkat USB tercantum dan informasi yang dilaporkan penerima. Ini langkah pemeriksaan, bukan izin memilih tindakan Format. Catat kapasitas, ruang kosong, atau kesalahan persis yang ditampilkan. Jika menu mencantumkan perangkat tetapi tidak ada rekaman, bedakan daftar rekaman kosong dari drive yang tidak terdeteksi. Panduan tidak menetapkan ukuran drive, sistem berkas, atau perbaikan codec video universal; jangan menebak FAT32, NTFS, atau kapasitas pengganti dari saran untuk penerima lain.
Arti hasilnya: Catat yang terdeteksi tanpa memformat.
Bedakan pemutaran, jadwal, dan akses saluran
Jika daftar yang ada terbuka, coba putar satu rekaman yang sudah ada dan hentikan secara normal. Periksa acara yang dimaksud dalam EPG dan entri Schedule List yang sesuai tanpa membuat pembelian berbayar atau mengubah pengaturan langganan. Bandingkan dengan apakah Anda dapat menonton saluran secara langsung. Saluran yang tidak dapat ditonton memerlukan pemeriksaan otorisasi/penerimaan penyedia terlebih dahulu; mengubah penyimpanan tidak dapat membukanya. Jangan menghapus rekaman lama hanya untuk membuktikan perekam berfungsi.
Arti hasilnya: Sampaikan gangguan yang lebih spesifik kepada dukungan.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jika penyimpanan tetap tidak muncul, pemutaran berulang kali gagal, atau disk mengeluarkan suara tidak biasa, berhenti sebelum memformat. Berikan kepada Dialog model OS1203, versi perangkat keras/perangkat lunak dari STB Information, hasil deteksi USB, dan kesalahan persisnya; jaga kerahasiaan pengenal akun. Nyatakan bahwa Anda perlu mempertahankan rekaman yang ada. Jangan membuka penerima, memindahkan antena, memasang berkas perangkat tegar USB yang tidak dikenal, atau menggunakan pengaturan bawaan pabrik sebagai perbaikan penyimpanan.
Informasi untuk tim dukungan
Simpan model, versi perangkat tegar, informasi USB yang ditampilkan, hasil daftar rekaman, dan kesalahan persisnya. Jangan memublikasikan nomor akun atau rekaman pribadi.
Pertanyaan umum
Apakah reset pabrik memulihkan rekaman?
Manual tidak menjanjikan pemulihan. Manual memperingatkan bahwa pengaturan bawaan pabrik menghapus saluran dan pengaturan, sedangkan pemformatan USB menghapus semua berkas. Pertahankan drive dan minta dukungan sebelum melakukan salah satunya.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.