חל על: התאימו OS1203 בתווית המקלט או במסך STB Information. זהו מקלט הלוויין Dialog הישן עם USB צדדי ותפריט Multimedia שבמדריך. הוא אינו Play Hub 2.0, שירות הקלטה באפליקציה או הליך צימוד Bluetooth. תיאור תכונה במדריך אינו מבטיח שכל ערוץ נוכחי מתיר הקלטה.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| USB מופיע, רשימת ההקלטות ריקה | בדקו את Record Program List במקום את Schedule List; בדקו בלי למחוק או לפרמט. |
| USB אינו מופיע או נכשל שוב ושוב | שמרו את אמצעי האחסון המקורי ובקשו מ-Dialog בדיקת תאימות ייעודית ל-OS1203 לפני כל פעולת מחיקה. |
בצעו את הבדיקות האלה
הגנו על ההקלטות הקיימות
עצרו הקלטה פעילה או time-shift במקש Stop בשלט לפני שינוי אחסון. אל תנתקו מכשיר USB בעת כתיבה או עדכון. אם הכונן מכיל הקלטות או קבצים אישיים דרושים, אל תבחרו Format, תמחקו הקלטות, תאתחלו אותו במחשב או תשחזרו הגדרות יצרן. המדריך מזהיר במפורש שפירמוט USB מוחק את כל הקבצים; ברירת מחדל של יצרן מוחקת בנפרד ערוצים והגדרות.
משמעות התוצאה: אין לאשר הודעת מחיקה.
פתחו את הרשימה הנכונה
לחצו MENU, השתמשו בחצי שמאל/ימין לבחירת Multimedia ואז OK. פתחו תחילה Record Program List לחיפוש הקלטות; השתמשו ב-Schedule List לבדיקת עבודות עתידיות. תוכנית מתוזמנת אינה הקלטה שכבר נשמרה. אם חיפשתם ב-Music, Picture או Video, חזרו לרשימת הקלטות לפני מסקנה שהקלטות הטלוויזיה נעלמו. פעלו לפי תוויות המקשים במסך; פעולות מקשים צבעוניים תלויות ביישום הנבחר.
משמעות התוצאה: הזמנה מתוזמנת וקובץ שנשמר הם דברים שונים.
בדקו את Disk/Memory
ב-Multimedia, פתחו Disk/Memory לראות אם מכשיר USB מופיע ומה המקלט מדווח. זו בדיקה בלבד, ולא הרשאה לבחור Format. רשמו קיבולת, שטח פנוי או שגיאה מדויקת שמוצגים. אם מכשיר מופיע בתפריט אך אין הקלטה, הפרידו רשימת הקלטות ריקה מכונן שלא זוהה. המדריך אינו קובע גודל כונן, מערכת קבצים או תיקון codec וידאו אוניברסליים; אל תנחשו FAT32, NTFS או קיבולת חלופית מעצת מקלט אחר.
משמעות התוצאה: תעדו מה מזוהה בלי לפרמט.
הפרידו בין ניגון, תזמון וגישה לערוץ
אם הרשימה הקיימת נפתחת, נסו לנגן הקלטה קיימת אחת ועצרו אותה כרגיל. בדקו את התוכנית המיועדת ב-EPG ואת הרשומה המתאימה ב-Schedule List בלי לבצע רכישה בתשלום או לשנות הגדרות מינוי. השוו זאת ליכולת לצפות בערוץ בשידור חי. ערוץ שאי אפשר לצפות בו דורש תחילה בדיקות הרשאה אצל הספק או בדיקות קליטה; שינוי אחסון אינו יכול לפתוח אותו לצפייה. אין למחוק הקלטות ישנות רק כדי להוכיח שהמקליט פועל.
משמעות התוצאה: מסרו לתמיכה את הכשל הממוקד יותר.
מתי לעצור ולקבל עזרה
אם האחסון נשאר חסר, הניגון נכשל שוב ושוב או שהדיסק משמיע רעשים חריגים, הפסיקו לפני פרמוט. מסרו ל-Dialog את דגם OS1203, גרסאות החומרה והתוכנה מתוך STB Information, תוצאת זיהוי ה-USB והשגיאה המדויקת; שמרו על פרטיות מזהי החשבון. ציינו שעליכם לשמר הקלטות קיימות. אין לפתוח את הממיר, להזיז את הצלחת, להתקין קובץ קושחה לא מוכר מ-USB או להשתמש בברירת המחדל של היצרן כתיקון אחסון.
מה לומר לתמיכה
שמרו את הדגם, גרסת הקושחה, פרטי ה-USB המוצגים, תוצאת רשימת ההקלטות והשגיאה המדויקת. אין לפרסם מספרי חשבון או הקלטות פרטיות.
שאלות נפוצות
האם איפוס להגדרות היצרן ישחזר את ההקלטות?
המדריך אינו מבטיח שחזור. הוא מזהיר שחזרה לברירת המחדל של היצרן מוחקת ערוצים והגדרות, ואילו פרמוט USB מוחק את כל הקבצים. שמרו את הכונן ופנו לתמיכה לפני כל אחת מהפעולות.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.