Gjelder for: Kontroller OS1203 på mottakeretiketten eller STB Information-skjermen. Dette er eldre Dialog-satellittmottaker med USB-port på siden og Multimedia-menyen vist i manualen. Dette er ikke Play Hub 2.0, appopptakstjeneste eller Bluetooth-parkoblingsprosedyre. Manualbeskrivelse av funksjon garanterer ikke at alle gjeldende kanaler tillater opptak.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| USB vises, opptakslisten er tom | Kontroller Record Program List fremfor Schedule List; undersøk uten å slette eller formatere. |
| USB mangler eller svikter gjentatte ganger | Bevar opprinnelig lagring og be Dialog om en OS1203-spesifikk kompatibilitetskontroll før enhver sletting. |
Utfør disse kontrollene
Beskytt eksisterende opptak
Stopp aktivt opptak eller tidsforskyvet avspilling med fjernkontrollens Stop før lagringsendringer. Ikke koble fra USB-enhet under skriving eller oppdatering. Hvis disken har nødvendige opptak eller personlige filer, ikke velg Format, slett opptak, initialiser på datamaskin eller gjenopprett fabrikkinnstillinger. Manualen advarer uttrykkelig om at USB-formatering sletter alle filer; fabrikkstandard sletter separat kanaler og innstillinger.
Hva resultatet betyr: Ikke bekreft en slettemelding.
Åpne riktig liste
Trykk MENU, bruk venstre/høyre navigasjon for å velge Multimedia, deretter OK. Åpne først Record Program List for opptak; bruk Schedule List for å undersøke fremtidige jobber i stedet. Planlagt program er ikke allerede lagret opptak. Hvis du så i Music, Picture eller Video, gå tilbake til opptakslisten før du konkluderer med at TV-opptakene er borte. Følg skjermens knappetiketter; fargeknapphandlinger avhenger av valgt program.
Hva resultatet betyr: En reservasjon og en lagret fil er ulike ting.
Undersøk Disk/Memory
I Multimedia åpner du Disk/Memory for å se om USB-enheten listes og hvilke opplysninger mottakeren viser. Dette er inspeksjon, ikke tillatelse til å velge Format. Noter kapasitet, ledig plass eller nøyaktig vist feil. Hvis en enhet listes uten opptak, skill tom opptaksliste fra uoppdaget disk. Manualen fastslår ikke universell diskstørrelse, filsystem eller videokodekløsning; ikke gjett FAT32, NTFS eller erstatningskapasitet ut fra råd for annen mottaker.
Hva resultatet betyr: Noter hva som registreres uten å formatere.
Skill avspilling, tidsplan og kanaltilgang
Hvis eksisterende liste åpnes, prøv å spille av ett eksisterende opptak og stopp det normalt. Kontroller tiltenkt program i EPG og tilsvarende oppføring i Schedule List uten å opprette et betalt kjøp eller endre abonnementsinnstillinger. Sammenlign med om du kan se kanalen direkte. En kanal som ikke kan sees trenger først leverandørgodkjenning/mottakskontroller; lagringsendringer kan ikke låse den opp. Ikke slett gamle opptak bare for å bevise at opptakeren virker.
Hva resultatet betyr: Gi kundestøtte den mer avgrensede feilen.
Når du skal stoppe og få hjelp
Hvis lagringen fortsatt mangler, avspilling svikter gjentatte ganger eller disken lager uvanlige lyder, stopp før formatering. Gi Dialog OS1203-modellen, maskinvare-/programvareversjoner fra STB Information, resultat for USB-registrering og nøyaktig feil; hold kontoidentifikatorer private. Si at eksisterende opptak må bevares. Ikke åpne mottakeren, ikke flytt parabolen, ikke installer en ukjent USB-fastvarefil og ikke bruk fabrikkstandard som lagringsreparasjon.
Hva du skal fortelle supporten
Behold modell, fastvareversjon, vist USB-informasjon, resultat fra opptakslisten og nøyaktig feil. Ikke publiser kontonumre eller private opptak.
Vanlige spørsmål
Vil en fabrikktilbakestilling gjenopprette opptakene?
Manualen lover ikke gjenoppretting. Den advarer om at fabrikkstandard sletter kanaler og innstillinger, mens USB-formatering sletter alle filer. Bevar stasjonen og søk kundestøtte før noen av operasjonene.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.