Gäller för: Matcha OS1203 på mottagaretiketten eller STB Information-skärmen. Detta är äldre Dialog-satellitmottagaren med USB-port på sidan och Multimedia-menyn i handboken. Det är inte Play Hub 2.0, en appinspelningstjänst eller en Bluetooth-parkopplingsprocedur. En handboksfunktionsbeskrivning garanterar inte att varje aktuell kanal tillåter inspelning.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| USB visas, inspelningslistan är tom | Kontrollera Record Program List i stället för Schedule List; granska utan att radera eller formatera. |
| USB saknas eller misslyckas upprepade gånger | Bevara ursprunglig lagring och be Dialog om en OS1203-specifik kompatibilitetskontroll före varje raderingsåtgärd. |
Gör dessa kontroller
Skydda befintliga inspelningar
Stoppa aktiv inspelning eller timeshift med fjärrkontrollens Stop-knapp innan lagring ändras. Koppla inte loss en USB-enhet medan den skriver eller uppdaterar. Om disken innehåller inspelningar eller personliga filer som behövs, välj inte Format, radera inte inspelningar, initiera inte disken på en dator och återställ inte fabriksinställningar. Handboken varnar uttryckligen att USB-formatering raderar alla filer; fabriksinställning raderar separat kanaler och inställningar.
Vad resultatet betyder: Bekräfta inte en raderingsuppmaning.
Öppna rätt lista
Tryck MENU, använd vänster/höger navigeringsknappar för att välja Multimedia och sedan OK. Öppna först Record Program List för att leta efter inspelningar; använd i stället Schedule List för att kontrollera framtida uppgifter. Ett schemalagt program är inte en redan sparad inspelning. Om du tittade i Music, Picture eller Video, återgå till inspelningslistan innan du drar slutsatsen att TV-inspelningarna försvunnit. Följ skärmens knappetiketter; färgknappsåtgärder beror på vald applikation.
Vad resultatet betyder: En reservation och en sparad fil är olika saker.
Granska Disk/Memory
I Multimedia, öppna Disk/Memory för att se om USB-enheten listas och vilken information mottagaren rapporterar. Detta är ett kontrollsteg, inte tillstånd att välja Format. Anteckna kapacitet, avläst ledigt utrymme eller exakt fel som visas. Om menyn listar en enhet men ingen inspelning, skilj en tom inspelningslista från en oupptäckt disk. Handboken fastställer ingen universell diskstorleks-, filsystems- eller videokodeklösning; gissa inte FAT32, NTFS eller ersättningskapacitet från råd för en annan mottagare.
Vad resultatet betyder: Anteckna vad som upptäcks utan formatering.
Skilj uppspelning, schema och kanalåtkomst åt
Om den befintliga listan öppnas provar du att spela upp en befintlig inspelning och stoppar den normalt. Kontrollera avsett program i EPG och motsvarande post i Schedule List utan att göra ett betalköp eller ändra abonnemangsinställningar. Jämför med om du kan se kanalen direkt. En kanal som inte kan ses behöver först leverantörens behörighets-/mottagningskontroller; ändrad lagring kan inte låsa upp den. Radera inte gamla inspelningar enbart för att bevisa att inspelaren fungerar.
Vad resultatet betyder: Ge supporten det mer avgränsade felet.
När du ska avbryta och få hjälp
Om lagringen förblir saknad, uppspelning misslyckas upprepade gånger eller disken låter ovanligt avbryter du före formatering. Ge Dialog OS1203-modellen, maskinvaru-/programvaruversioner från STB Information, resultatet av USB-identifiering och exakt fel; håll kontoidentifierare privata. Ange att du behöver bevara befintliga inspelningar. Öppna inte mottagaren, flytta inte parabolen, installera inte en okänd USB-firmwarefil och använd inte fabriksstandard som lagringsreparation.
Vad du ska berätta för supporten
Bevara modell, firmwareversion, visad USB-information, inspelningslistans resultat och exakt fel. Publicera inte kontonummer eller privata inspelningar.
Vanliga frågor
Återställer en fabriksåterställning inspelningarna?
Handboken lovar inte återhämtning. Den varnar för att fabriksstandard raderar kanaler och inställningar, medan USB-formatering raderar alla filer. Bevara enheten och sök support före någon av åtgärderna.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.