Застосовується до: Звірте OS1203 на етикетці приймача або екрані STB Information. Це старіший супутниковий приймач Dialog із бічним USB і меню Multimedia, показаними в посібнику. Це не Play Hub 2.0, послуга запису застосунку або процедура Bluetooth-сполучення. Опис функції в посібнику не гарантує, що кожен поточний канал дозволяє запис.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| USB з’являється, список записів порожній | Перевірте Record Program List замість Schedule List; огляньте без видалення або форматування. |
| USB відсутній або повторно не працює | Збережіть початкове сховище та попросіть Dialog про перевірку сумісності саме OS1203 перед будь-якою операцією стирання. |
Виконайте ці перевірки
Захистіть наявні записи
Перед зміною сховища зупиніть активний запис або відкладений перегляд клавішею Stop пульта. Не від’єднуйте USB під час запису або оновлення. Якщо диск містить потрібні записи або особисті файли, не вибирайте Format, не видаляйте записи, не ініціалізуйте на комп’ютері й не відновлюйте заводські налаштування. Посібник прямо попереджає, що USB-форматування видаляє всі файли; заводські налаштування окремо стирають канали й параметри.
Що означає результат: Не підтверджуйте запиту стирання.
Відкрийте правильний список
Натисніть MENU, виберіть Multimedia клавішами ліворуч/праворуч, потім OK. Спочатку відкрийте Record Program List для пошуку записів; Schedule List використовуйте для майбутніх завдань. Запланована програма не є вже збереженим записом. Якщо ви дивилися Music, Picture або Video, поверніться до списку записів перед висновком про зникнення телезаписів. Виконуйте екранні позначення клавіш; дії кольорових клавіш залежать від вибраного застосунку.
Що означає результат: Резервування та збережений файл відрізняються.
Огляньте Disk/Memory
У Multimedia відкрийте Disk/Memory, щоб побачити, чи є USB-пристрій у списку й яку інформацію повідомляє приймач. Це огляд, а не дозвіл вибрати Format. Занотуйте місткість, вільне місце або точну помилку. Якщо меню показує пристрій, але немає запису, відокремте порожній список записів від невиявленого диска. Посібник не визначає універсальні розмір диска, файлову систему або виправлення відеокодека; не вгадуйте FAT32, NTFS або замінну місткість за порадами іншого приймача.
Що означає результат: Запишіть, що виявлено, без форматування.
Відокремте відтворення, розклад і доступ до каналу
Якщо наявний список відкривається, спробуйте відтворити один наявний запис і звичайно зупиніть. Перевірте потрібну програму в EPG та відповідний запис Schedule List без створення платної купівлі або зміни налаштувань передплати. Порівняйте це з можливістю перегляду каналу наживо. Канал, який не можна переглянути, спочатку потребує перевірок авторизації/прийому провайдера; зміна сховища не може його розблокувати. Не видаляйте старих записів лише для доведення роботи рекордера.
Що означає результат: Надайте підтримці вужчу несправність.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Якщо сховище досі відсутнє, відтворення повторно не вдається або диск видає незвичайні звуки, зупиніться перед форматуванням. Надайте Dialog модель OS1203, версії обладнання/програмного забезпечення зі STB Information, результат виявлення USB та точну помилку; тримайте ідентифікатори облікового запису приватними. Зазначте потребу збереження наявних записів. Не відкривайте приймач, не переміщуйте антену, не встановлюйте невідомого файла прошивки USB та не використовуйте заводських значень як ремонт сховища.
Що повідомити підтримці
Збережіть модель, версію прошивки, відображену інформацію USB, результат списку записів і точну помилку. Не публікуйте номерів облікового запису або приватних записів.
Поширені запитання
Чи відновить заводське скидання записи?
Посібник не обіцяє відновлення. Він попереджає, що заводські значення стирають канали та налаштування, тоді як форматування USB видаляє всі файли. Збережіть диск і зверніться до підтримки перед будь-якою операцією.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.