対象: 受信機ラベルまたはSTB Information画面でOS1203を照合してください。側面USBポートとマニュアルに示されたMultimediaメニューを備える旧型Dialog衛星受信機です。Play Hub 2.0、アプリ録画サービス、Bluetoothペアリング手順ではありません。マニュアルの機能説明は現在のすべてのチャンネルが録画を許可する保証ではありません。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| USBは出るが録画リストが空 | Schedule ListでなくRecord Program Listを確認し、削除・初期化せず観察してください。 |
| USBなし、または失敗反復 | 元ストレージを保ち、消去操作前にDialogへOS1203固有の適合確認を依頼してください。 |
これらの点検を順に行う
既存録画を守る
記憶装置を変更する前にリモコンのStopで録画中やタイムシフトを終了してください。書込み中や更新中のUSB機器を抜かないでください。必要な録画や個人ファイルがある場合、Format、録画削除、コンピューターでの初期化、工場出荷時設定の復元を選ばないでください。マニュアルはUSBフォーマットが全ファイルを削除し、工場出荷時設定は別途チャンネルと設定を消すと明示しています。
結果が意味すること: 消去の確認画面で実行を確定しないでください。
正しいリストを開く
MENUを押し、左右の操作キーでMultimediaを選んでOKを押します。録画を探すにはまずRecord Program Listを開き、今後の予約はSchedule Listで確認してください。予約番組は保存済み録画ではありません。Music、Picture、Videoを見ていた場合、テレビ録画が消えたと判断する前に録画一覧へ戻ってください。画面上のキー表示に従ってください。色キーの動作は選択したアプリケーションによって異なります。
結果が意味すること: 予約と保存ファイルは異なります。
Disk/Memoryを観察する
MultimediaでDisk/Memoryを開き、USB機器の一覧表示と受信機の報告情報を確認してください。これは観察であり、Format操作を選ぶ許可ではありません。表示容量、空き容量、正確なエラーを記録してください。機器は表示され録画がない場合、空の録画一覧と未検出ドライブを区別してください。マニュアルは普遍的な容量、ファイルシステム、動画コーデックの解決策を示していません。他の受信機の助言からFAT32、NTFS、交換容量を推測しないでください。
結果が意味すること: 初期化せず検出内容を記録してください。
再生、予定、チャンネルアクセスを分ける
既存リストが開くなら既存録画一つの再生を試し通常停止してください。有料購入作成や契約設定変更をせず、EPGの対象番組と対応Schedule List項目を確認してください。チャンネルを生視聴できるかと比較してください。視聴不能チャンネルには先に事業者認証・受信確認が必要で、ストレージ変更では解除できません。録画機動作の証明だけのため古い録画を削除しないでください。
結果が意味すること: 絞った失敗をサポートへ伝えてください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
ストレージ不在、再生失敗の繰り返し、ディスク異音が続くなら初期化前に中止してください。OS1203モデル、STB Informationのハードウェア・ソフトウェア版、USB検出結果、正確なエラーをDialogへ伝えアカウント識別子を非公開にしてください。既存録画を保つ必要があると伝えてください。ストレージ修復のため受信機開放、アンテナ移動、不明USBファームウェア導入、工場出荷時設定使用をしないでください。
サポートに伝えること
モデル、ファームウェア版、表示USB情報、録画リスト結果、正確なエラーを保ってください。アカウント番号や非公開録画を公開しないでください。
よくある質問
工場出荷時リセットで録画は戻りますか？
マニュアルは復旧を約束しません。工場出荷時設定はチャンネル・設定を消し、USB初期化は全ファイル削除と警告します。どちらの操作前もドライブを保ちサポートを求めてください。
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