Se aplică pentru: Verificați OS1203 pe eticheta receptorului sau pe ecranul STB Information. Acesta este receptorul de satelit Dialog mai vechi, cu port USB lateral și meniul Multimedia din manualul său. Nu este Play Hub 2.0, un serviciu de înregistrare prin aplicație sau o procedură de asociere Bluetooth. Descrierea unei funcții în manual nu garantează că fiecare canal actual permite înregistrarea.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| USB apare, lista de înregistrări este goală | Verificați Record Program List, nu Schedule List; inspectați fără ștergere sau formatare. |
| USB lipsește sau eșuează repetat | Păstrați stocarea originală și cereți Dialog o verificare a compatibilității specifică OS1203 înainte de orice operație de ștergere. |
Parcurgeți aceste verificări
Protejați înregistrările existente
Opriți o înregistrare sau o sesiune time-shift activă cu tasta Stop a telecomenzii înainte de a schimba stocarea. Nu scoateți un dispozitiv USB în timp ce scrie sau actualizează. Dacă unitatea conține înregistrări sau fișiere personale necesare, nu selectați Format, nu ștergeți înregistrări, nu o inițializați pe un computer și nu restabiliți setările din fabrică. Manualul avertizează explicit că formatarea USB șterge toate fișierele; revenirea la valorile din fabrică șterge separat canalele și setările.
Ce înseamnă rezultatul: Nu confirmați o solicitare de ștergere.
Deschideți lista corectă
Apăsați MENU, folosiți tastele de navigare stânga/dreapta pentru Multimedia, apoi OK. Deschideți mai întâi Record Program List pentru înregistrări; folosiți Schedule List pentru a inspecta sarcinile viitoare. Un program planificat nu este o înregistrare deja salvată. Dacă vă aflați în Music, Picture sau Video, reveniți la lista de înregistrări înainte să concluzionați că înregistrările TV au dispărut. Urmați etichetele tastelor de pe ecran; acțiunile tastelor colorate depind de aplicația selectată.
Ce înseamnă rezultatul: O programare și un fișier salvat sunt lucruri diferite.
Inspectați Disk/Memory
În Multimedia, deschideți Disk/Memory pentru a vedea dacă dispozitivul USB este listat și ce informații raportează receptorul. Aceasta este o etapă de inspecție, nu permisiunea de a selecta acțiunea Format. Notați capacitatea, spațiul liber sau eroarea exactă afișată. Dacă meniul listează un dispozitiv, dar nicio înregistrare, deosebiți lista goală de înregistrări de o unitate nedetectată. Manualul nu stabilește o dimensiune universală de unitate, un sistem de fișiere sau o soluție pentru codec video; nu ghiciți FAT32, NTFS sau capacitatea unui înlocuitor după sfaturi pentru alt receptor.
Ce înseamnă rezultatul: Notați ce este detectat fără a formata.
Separați redarea, programarea și accesul la canal
Dacă lista existentă se deschide, încercați redarea unei înregistrări existente și opriți-o normal. Verificați programul dorit în EPG și intrarea corespunzătoare din Schedule List fără a face o achiziție plătită sau a modifica setările abonamentului. Comparați cu posibilitatea de a urmări canalul în direct. Un canal care nu poate fi vizionat necesită mai întâi verificarea autorizării furnizorului/recepției; modificarea stocării nu îl poate debloca. Nu ștergeți înregistrări vechi doar pentru a demonstra funcționarea înregistrării.
Ce înseamnă rezultatul: Comunicați asistenței defecțiunea delimitată mai precis.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Dacă stocarea rămâne absentă, redarea eșuează repetat sau discul produce zgomote neobișnuite, opriți-vă înainte de formatare. Comunicați Dialog modelul OS1203, versiunile hardware/software din STB Information, rezultatul detectării USB și eroarea exactă; păstrați identificatorii contului confidențiali. Precizați că trebuie păstrate înregistrările existente. Nu deschideți receptorul, nu mutați antena, nu instalați un fișier firmware USB necunoscut și nu folosiți revenirea la setările din fabrică drept reparație a stocării.
Ce să comunicați asistenței
Păstrați modelul, versiunea firmware, informațiile USB afișate, rezultatul listei de înregistrări și eroarea exactă. Nu publicați numere de cont sau înregistrări private.
Întrebări frecvente
O resetare la valorile din fabrică va restabili înregistrările?
Manualul nu promite recuperarea. Avertizează că revenirea la valorile din fabrică șterge canalele și setările, iar formatarea USB șterge toate fișierele. Păstrați unitatea și solicitați asistență înainte de oricare dintre operații.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.