Aplica-se a: Confirme OS1203 na etiqueta ou STB Information. Recetor Dialog antigo com USB lateral e menu Multimedia do manual. Não é Play Hub 2.0, gravação de aplicação nem ligação Bluetooth. O manual não garante gravar todos os canais atuais.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| USB detetado, lista vazia | Record Program List, não Schedule List; inspecione sem apagar/formatar. |
| USB ausente ou falha repetida | Preserve unidade e peça compatibilidade OS1203 à Dialog antes de apagar. |
Faça estas verificações
Proteja gravações
Pare gravação ou pausa com Stop antes de alterar armazenamento. Não retire USB durante escrita/atualização. Se precisa de ficheiros/gravações, não escolha Format, elimine, inicialize no computador nem reponha fábrica. Formatar apaga todos os ficheiros; fábrica apaga canais e definições.
O que significa o resultado: Não confirme apagar.
Abra lista correta
MENU, esquerda/direita até Multimedia, OK. Record Program List para gravações; Schedule List para tarefas futuras. Agendar não equivale a ficheiro guardado. De Music/Picture/Video volte às gravações. Siga as teclas no ecrã; cores dependem da aplicação.
O que significa o resultado: Agendar não é ficheiro.
Inspecione Disk/Memory
Multimedia > Disk/Memory: veja se deteta USB e os dados, sem Format. Anote capacidade/espaço/erro. Unidade detetada sem gravação é diferente de unidade não detetada. O manual não dá solução universal de tamanho, sistema ou codec; não adivinhe FAT32/NTFS por outro recetor.
O que significa o resultado: Anote deteção sem formatar.
Separe reprodução, tarefa e canal
Se a lista abrir, reproduza gravação existente e pare normalmente. Confira EPG e Schedule List sem compra/alteração de subscrição. Compare canal em direto: se não funciona, direitos/receção primeiro; armazenamento não desbloqueia. Não apague gravações para testar.
O que significa o resultado: Dê falha específica ao apoio.
Quando parar e pedir ajuda
USB ausente, falhas repetidas ou ruído anormal: pare antes de formatar. Dê à Dialog OS1203, versões STB Information, deteção/erro; conta privada. Peça conservar gravações. Não abra, mova antena, instale firmware USB desconhecido nem reponha fábrica.
O que comunicar ao apoio
Guarde modelo, versão, dados USB, resultado da lista e erro. Não publique conta ou gravações privadas.
Perguntas frequentes
Fábrica recupera gravações?
Não promete recuperar: fábrica apaga canais/definições, formato USB todos os ficheiros. Preserve e peça apoio primeiro.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.