Gælder for: Malaysiske Astro Ultra/Ulti-fjernbetjeninger med dokumenteret Remote Control Settings-menu. Ældre Astro-fjernbetjeninger kan kræve anden procedure.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Kun tv-kommandoer fejler | Med fungerende modtager trykkes HOME, Settings åbnes og derefter Remote Control Settings, og OK trykkes. Følg tv-synkroniseringsvejledningen på boksen. Brug faktisk tv-mærke/model; stop, hvis menu eller fjernbetjening afviger frem for at prøve tilfældige koder. |
| Astro-menuer reagerer ikke | Identificér den medfølgende Ultra/Ulti-fjernbetjening. Ultra-vejledning udgave A angiver to AAA-batterier; følg batterirumsmærkerne, og udskift parret samlet. Undgå blanding af batterityper. Varm fjernbetjening, lækage eller korroderede kontakter kræver sikker håndtering, ikke flere knaptests. |
Udfør disse kontroller
Identificér strøm og kommandoomfang
Prøv HOME eller kanalnavigation, og sammenlign så tv-lydstyrke/tænd/sluk med original tv-fjernbetjening. Reagerer Astro-menuer, men fejler kun tv-kommandoer, startes med tv-synkronisering frem for satellitmodtagelse. Reagerer ingen, kontrolleres først modtagerstrøm og fjernbetjeningsbatterier.
Hvad resultatet betyder: Identificér den medfølgende Ultra/Ulti-fjernbetjening. Ultra-vejledning udgave A angiver to AAA-batterier; følg batterirumsmærkerne, og udskift parret samlet. Undgå blanding af batterityper. Varm fjernbetjening, lækage eller korroderede kontakter kræver sikker håndtering, ikke flere knaptests.
Brug tv-synkronisering på skærmen
Med fungerende modtager trykkes HOME, Settings åbnes og derefter Remote Control Settings, og OK trykkes. Følg tv-synkroniseringsvejledningen på boksen. Brug faktisk tv-mærke/model; stop, hvis menu eller fjernbetjening afviger frem for at prøve tilfældige koder.
Hvad resultatet betyder: Test én tv-kommando og én Astro-menukommando efter opsætning. Hav original tv-fjernbetjening til rådighed. Vellykket tv-lydstyrke beviser ikke fungerende stemmestyring eller modtagerparring; rapportér præcist, hvilken funktion fejler. Slet ikke alle fjernbetjeningsindstillinger, og fabriksnulstil ikke boksen som første reaktion.
Bekræft særskilte funktioner
Test én tv-kommando og én Astro-menukommando efter opsætning. Hav original tv-fjernbetjening til rådighed. Vellykket tv-lydstyrke beviser ikke fungerende stemmestyring eller modtagerparring; rapportér præcist, hvilken funktion fejler. Slet ikke alle fjernbetjeningsindstillinger, og fabriksnulstil ikke boksen som første reaktion.
Hvad resultatet betyder: Vedvarende fejl kræver korrekt fjernbetjenings-/tv-kompatibilitetskontrol, ikke antagelse om ny satellitmodtager.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Åbn ikke boksen, og ændr ikke parabol-/LNB-indstillinger ved tv-lydstyrkefejl. Stop ved elektrisk skade eller usikker adgang. Bed Astro om korrekt fjernbetjening, hvis medfølgende hardware ikke matcher.
Hvad du skal fortælle supporten
Gem boksmodel, fjernbetjeningsidentitet, tv-mærke/model og om HOME, kanaler, lydstyrke og tænd/sluk virker. Del kun kontooplysninger gennem privat Astro-support.
Almindelige spørgsmål
Afhjælper dette manglende satellitkanaler?
Nej. Tv-kommandosynkronisering er adskilt fra SCNA-modtagelse, kontorettigheder og bredbåndsfejl. Brug matchende symptomvejledning.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.