Terpakai kepada: Alat kawalan jauh Astro Ultra/Ulti Malaysia menggunakan menu Remote Control Settings didokumenkan. Alat kawalan jauh Astro lama mungkin memerlukan prosedur lain.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Hanya arahan TV gagal | Dengan penerima berfungsi, tekan HOME, buka Settings, kemudian Remote Control Settings dan tekan OK. Ikuti arahan penyegerakan televisyen ditunjukkan kotak. Gunakan jenama/model TV sebenar; berhenti jika menu atau alat kawalan jauh berbeza dan bukannya mencuba kod rawak. |
| Menu Astro tidak bertindak balas | Kenal pasti alat kawalan jauh dibekalkan untuk Ultra/Ulti. Panduan Ultra edition-A menetapkan dua bateri AAA; ikuti tanda ruang bateri dan ganti pasangan bersama. Elakkan mencampurkan jenis bateri. Alat kawalan jauh panas, kebocoran atau sesentuh berkarat memerlukan pengendalian selamat, bukannya lebih banyak ujian butang. |
Lakukan pemeriksaan ini
Kenal pasti kuasa dan skop arahan
Cuba HOME atau navigasi saluran, kemudian bandingkan kelantangan/kuasa TV dengan alat kawalan jauh asal televisyen. Jika menu Astro bertindak balas tetapi hanya arahan TV gagal, mulakan dengan penyegerakan TV dan bukannya penerimaan satelit. Jika kedua-duanya tidak bertindak balas, periksa kuasa penerima dan bateri alat kawalan jauh dahulu.
Maksud keputusan: Kenal pasti alat kawalan jauh dibekalkan untuk Ultra/Ulti. Panduan Ultra edition-A menetapkan dua bateri AAA; ikuti tanda ruang bateri dan ganti pasangan bersama. Elakkan mencampurkan jenis bateri. Alat kawalan jauh panas, kebocoran atau sesentuh berkarat memerlukan pengendalian selamat, bukannya lebih banyak ujian butang.
Gunakan penyegerakan TV pada skrin
Dengan penerima berfungsi, tekan HOME, buka Settings, kemudian Remote Control Settings dan tekan OK. Ikuti arahan penyegerakan televisyen ditunjukkan kotak. Gunakan jenama/model TV sebenar; berhenti jika menu atau alat kawalan jauh berbeza dan bukannya mencuba kod rawak.
Maksud keputusan: Uji satu arahan TV dan satu arahan menu Astro selepas persediaan. Sediakan alat kawalan jauh asal TV. Kejayaan kelantangan TV tidak membuktikan kawalan suara atau pasangan penerima berfungsi; laporkan fungsi gagal tepat. Jangan padam semua tetapan alat kawalan jauh atau lakukan tetapan semula kilang kotak sebagai tindak balas pertama.
Sahkan fungsi berasingan
Uji satu arahan TV dan satu arahan menu Astro selepas persediaan. Sediakan alat kawalan jauh asal TV. Kejayaan kelantangan TV tidak membuktikan kawalan suara atau pasangan penerima berfungsi; laporkan fungsi gagal tepat. Jangan padam semua tetapan alat kawalan jauh atau lakukan tetapan semula kilang kotak sebagai tindak balas pertama.
Maksud keputusan: Kegagalan berterusan memerlukan pemeriksaan keserasian alat kawalan jauh/TV betul, bukannya anggapan penerima satelit baharu diperlukan.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jangan buka kotak atau ubah tetapan piring/LNB untuk kerosakan kelantangan TV. Berhenti jika terdapat kerosakan elektrik atau akses tidak selamat. Minta alat kawalan jauh betul daripada Astro jika perkakasan dibekalkan tidak sepadan.
Maklumat untuk sokongan
Simpan model kotak, identiti alat kawalan jauh, jenama/model TV dan sama ada HOME, saluran, kelantangan serta kuasa berfungsi. Kongsi butiran akaun hanya melalui sokongan Astro peribadi.
Soalan lazim
Adakah ini membaiki saluran satelit tiada?
Tidak. Penyegerakan arahan TV berasingan daripada penerimaan SCNA, kebenaran akaun dan kerosakan jalur lebar. Gunakan panduan gejala sepadan.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.