الأجهزة المشمولة: لريموت Ultra/Ulti في ماليزيا بقائمة Remote Control Settings الموثقة؛ القديمة قد تختلف.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| أوامر TV فقط تفشل | عند عمل المستقبل اضغط HOME ثم Settings ثم Remote Control Settings وOK. اتبع تعليمات مزامنة TV المعروضة وطرازك الحقيقي؛ توقف إن اختلفت القائمة أو الريموت بدل تجربة رموز عشوائية. |
| قوائم Astro لا تستجيب | حدد ريموت Ultra/Ulti؛ دليل Ultra إصدار A يحدد بطاريتين AAA. اتبع القطبية واستبدل الزوج معًا ولا تخلط الأنواع. الحرارة أو التسرب أو التآكل تحتاج التعامل الآمن لا مزيدًا من الضغط. |
اتبع هذه الفحوص
حدد الطاقة ونطاق الأوامر
جرب HOME والقنوات وقارن صوت وتشغيل TV بريموت التلفزيون الأصلي. إن استجابت قوائم Astro فقط فابدأ بمزامنة TV لا الاستقبال الفضائي. إن لم يستجب شيء فافحص طاقة المستقبل والبطاريات.
ماذا تعني النتيجة: حدد ريموت Ultra/Ulti؛ دليل Ultra إصدار A يحدد بطاريتين AAA. اتبع القطبية واستبدل الزوج معًا ولا تخلط الأنواع. الحرارة أو التسرب أو التآكل تحتاج التعامل الآمن لا مزيدًا من الضغط.
زامن TV من الشاشة
عند عمل المستقبل اضغط HOME ثم Settings ثم Remote Control Settings وOK. اتبع تعليمات مزامنة TV المعروضة وطرازك الحقيقي؛ توقف إن اختلفت القائمة أو الريموت بدل تجربة رموز عشوائية.
ماذا تعني النتيجة: بعد الإعداد جرب أمر TV وأمر قائمة Astro واحتفظ بالريموت الأصلي. نجاح الصوت لا يثبت الصوتيات أو اقتران المستقبل؛ سجل الوظيفة الفاشلة. لا تمسح كل الإعدادات أو تضبط المصنع أولًا.
تحقق من الوظائف منفصلة
بعد الإعداد جرب أمر TV وأمر قائمة Astro واحتفظ بالريموت الأصلي. نجاح الصوت لا يثبت الصوتيات أو اقتران المستقبل؛ سجل الوظيفة الفاشلة. لا تمسح كل الإعدادات أو تضبط المصنع أولًا.
ماذا تعني النتيجة: الفشل المستمر يحتاج فحص توافق الريموت وTV لا افتراض شراء مستقبل جديد.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
لا تفتح الصندوق أو تغير الطبق وLNB لعطل الصوت. توقف لتلف كهربائي أو وصول غير آمن واسأل Astro عن الريموت المطابق.
معلومات تقدمها للدعم
احفظ طراز الصندوق والريموت وTV ونتائج HOME والقنوات والصوت والتشغيل؛ الحساب فقط لدعم Astro الخاص.
أسئلة شائعة
هل يصلح غياب القنوات الفضائية؟
لا؛ مزامنة TV منفصلة عن SCNA والحساب والإنترنت. استخدم دليل العرض المناسب.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.