Se aplică pentru: Telecomenzi Astro Ultra/Ulti din Malaysia folosind meniul documentat Remote Control Settings. Telecomenzile Astro mai vechi pot necesita altă procedură.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Numai comenzile TV nu funcționează | Cu receptorul funcțional, apăsați HOME, deschideți Settings, apoi Remote Control Settings și apăsați OK. Urmați solicitările de sincronizare a televizorului afișate de aparat. Folosiți marca și modelul reale ale televizorului; opriți-vă dacă meniul sau telecomanda diferă în loc să încercați coduri la întâmplare. |
| Meniurile Astro nu răspund | Identificați telecomanda furnizată pentru Ultra/Ulti. Ghidul Ultra ediția A specifică două baterii AAA; urmați marcajele compartimentului și înlocuiți perechea împreună. Evitați amestecarea tipurilor de baterii. O telecomandă fierbinte, scurgerile sau contactele corodate necesită manipulare sigură, nu alte teste de butoane. |
Parcurgeți aceste verificări
Identificați alimentarea și domeniul comenzilor
Încercați HOME sau navigarea canalelor, apoi comparați volumul și pornirea TV cu telecomanda originală a televizorului. Dacă meniurile Astro răspund, dar numai comenzile TV nu funcționează, începeți cu sincronizarea TV, nu recepția prin satelit. Dacă niciuna nu răspunde, verificați mai întâi alimentarea receptorului și bateriile telecomenzii.
Ce înseamnă rezultatul: Identificați telecomanda furnizată pentru Ultra/Ulti. Ghidul Ultra ediția A specifică două baterii AAA; urmați marcajele compartimentului și înlocuiți perechea împreună. Evitați amestecarea tipurilor de baterii. O telecomandă fierbinte, scurgerile sau contactele corodate necesită manipulare sigură, nu alte teste de butoane.
Folosiți sincronizarea TV de pe ecran
Cu receptorul funcțional, apăsați HOME, deschideți Settings, apoi Remote Control Settings și apăsați OK. Urmați solicitările de sincronizare a televizorului afișate de aparat. Folosiți marca și modelul reale ale televizorului; opriți-vă dacă meniul sau telecomanda diferă în loc să încercați coduri la întâmplare.
Ce înseamnă rezultatul: Testați o comandă TV și o comandă de meniu Astro după configurare. Păstrați disponibilă telecomanda TV originală. Succesul volumului TV nu dovedește că funcționează controlul vocal sau asocierea receptorului; raportați exact funcția care eșuează. Nu ștergeți toate setările telecomenzii și nu resetați aparatul la valorile din fabrică drept prim răspuns.
Verificați funcțiile separate
Testați o comandă TV și o comandă de meniu Astro după configurare. Păstrați disponibilă telecomanda TV originală. Succesul volumului TV nu dovedește că funcționează controlul vocal sau asocierea receptorului; raportați exact funcția care eșuează. Nu ștergeți toate setările telecomenzii și nu resetați aparatul la valorile din fabrică drept prim răspuns.
Ce înseamnă rezultatul: Eșecul persistent necesită verificarea compatibilității corecte dintre telecomandă și televizor, nu presupunerea că este necesar un receptor de satelit nou.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Nu deschideți aparatul și nu modificați setările antenei sau LNB pentru o defecțiune a volumului TV. Opriți-vă la deteriorare electrică sau acces nesigur. Cereți Astro telecomanda corectă dacă echipamentul furnizat nu corespunde.
Ce să comunicați asistenței
Salvați modelul aparatului, identitatea telecomenzii, marca și modelul televizorului și dacă HOME, canalele, volumul și pornirea funcționează. Comunicați detaliile contului numai prin asistență Astro privată.
Întrebări frecvente
Aceasta repară canalele prin satelit lipsă?
Nu. Sincronizarea comenzilor TV este separată de recepția SCNA, autorizarea contului și defecțiunile internetului de bandă largă. Folosiți ghidul simptomului corespunzător.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.