इन पर लागू: प्रलेखित Remote Control Settings मेनू वाले मलेशिया Astro Ultra/Ulti रिमोट। पुराने Astro रिमोट को अलग प्रक्रिया चाहिए हो सकती है।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| केवल टीवी आदेश विफल | रिसीवर चलने पर HOME दबाएँ, Settings खोलें, फिर Remote Control Settings और OK लें। बॉक्स के टीवी सिंक्रनाइज़ेशन निर्देश लें। वास्तविक टीवी ब्रांड/मॉडल चुनें; मेनू या रिमोट अलग हो तो मनमाने कोड के बजाय रुकें। |
| Astro मेनू प्रतिक्रिया नहीं देते | Ultra/Ulti के साथ आया रिमोट पहचानें। edition-A Ultra गाइड दो AAA बैटरी बताती है; डिब्बे के निशान लें और जोड़ी साथ बदलें। बैटरी प्रकार न मिलाएँ। गर्म रिमोट, रिसाव या जंग लगे संपर्क में सुरक्षित संभाल चाहिए, और बटन परीक्षण नहीं। |
ये जाँच क्रम से करें
बिजली और आदेश का लक्ष्य पहचानें
HOME या चैनल नेविगेशन आजमाएँ, फिर मूल टीवी रिमोट से टीवी वॉल्यूम/पावर मिलाएँ। Astro मेनू प्रतिक्रिया दें लेकिन केवल टीवी आदेश विफल हों तो उपग्रह सिग्नल के बजाय टीवी सिंक्रनाइज़ेशन से शुरू करें। दोनों प्रतिक्रिया न दें तो पहले रिसीवर बिजली और रिमोट बैटरी जाँचें।
नतीजे का अर्थ: Ultra/Ulti के साथ आया रिमोट पहचानें। edition-A Ultra गाइड दो AAA बैटरी बताती है; डिब्बे के निशान लें और जोड़ी साथ बदलें। बैटरी प्रकार न मिलाएँ। गर्म रिमोट, रिसाव या जंग लगे संपर्क में सुरक्षित संभाल चाहिए, और बटन परीक्षण नहीं।
स्क्रीन का टीवी सिंक्रनाइज़ेशन लें
रिसीवर चलने पर HOME दबाएँ, Settings खोलें, फिर Remote Control Settings और OK लें। बॉक्स के टीवी सिंक्रनाइज़ेशन निर्देश लें। वास्तविक टीवी ब्रांड/मॉडल चुनें; मेनू या रिमोट अलग हो तो मनमाने कोड के बजाय रुकें।
नतीजे का अर्थ: सेटअप के बाद एक टीवी आदेश और एक Astro मेनू आदेश जाँचें। मूल टीवी रिमोट उपलब्ध रखें। टीवी वॉल्यूम सफल होना वॉइस नियंत्रण या रिसीवर युग्मन चलना साबित नहीं; सटीक विफल कार्य बताएँ। पहले उपाय के रूप में सभी रिमोट सेटिंग न मिटाएँ और बॉक्स फ़ैक्टरी रीसेट न करें।
अलग कार्य पुष्ट करें
सेटअप के बाद एक टीवी आदेश और एक Astro मेनू आदेश जाँचें। मूल टीवी रिमोट उपलब्ध रखें। टीवी वॉल्यूम सफल होना वॉइस नियंत्रण या रिसीवर युग्मन चलना साबित नहीं; सटीक विफल कार्य बताएँ। पहले उपाय के रूप में सभी रिमोट सेटिंग न मिटाएँ और बॉक्स फ़ैक्टरी रीसेट न करें।
नतीजे का अर्थ: लगातार विफलता में सही रिमोट/टीवी संगतता जाँच चाहिए, नए उपग्रह रिसीवर का अनुमान नहीं।
कब रुकें और सहायता लें
टीवी वॉल्यूम दोष में बॉक्स न खोलें और डिश/LNB सेटिंग न बदलें। विद्युत क्षति या असुरक्षित पहुँच पर रुकें। साथ का हार्डवेयर न मिले तो Astro से सही रिमोट पूछें।
सहायता टीम को क्या बताएँ
बॉक्स मॉडल, रिमोट पहचान, टीवी ब्रांड/मॉडल और HOME, चैनल, वॉल्यूम तथा पावर चलते हैं या नहीं, सहेजें। खाता विवरण केवल निजी Astro सहायता से दें।
आम सवाल
क्या यह गायब उपग्रह चैनल ठीक करता है?
नहीं। टीवी आदेश सिंक्रनाइज़ेशन SCNA सिग्नल, खाता अनुमति और ब्रॉडबैंड दोष से अलग है। मेल खाती लक्षण गाइड लें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।